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『 インターネット接続サービス 』 内のFAQ

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  • 通信可能なエリアはどこまでですか?

    NTT東日本エリア全域です。また、東西接続サービスをお申し込みいただくことにより、NTT西日本エリアとの通信も可能です。(別途NTT西日本のフレッツ・VPN ワイドおよび東西接続サービスのお申し込みが必要となります。NTT西日本のフレッツ・VPN ワイドにつきましては、NTT西日本にお問い合わせください。) 関...

    • No:2793
    • 公開日時:2012/10/01 09:00
    • カテゴリー: ご利用条件
  • NTT西日本のサービスも同様のサービスですか?

    NTT西日本のサービスについては、NTT西日本にお問い合わせください。関連コンテンツフレッツ・VPN ワイド

    • No:2792
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: ご利用条件
  • 異なる都道県にまたがる拠点を接続することはできますか?

    フレッツVPNシリーズの中でも、NTT東日本エリア内の異なる都道県を接続することができます。また、オプションサービスの東西接続サービスをご利用いただくことにより、NTT西日本エリアと接続することも可能です。関連コンテンツフレッツ・VPN ワイド

  • 通信品質はどのようになっていますか?

    「フレッツ・VPN ワイド」の通信品質はベストエフォート型であり、通信速度などの通信品質保証はしていません。また、通信の常時接続性を保証するものではありません。なお、センタ回線接続サービスにてビジネスイーサ ワイド等のギャランティ型サービスを組み合わせて利用する場合、フレッツ・VPN ワイド区間においてはベストエ...

  • レンタル機器を無線LAN対応のものに交換できますか?

    無線対応機器への変更については、以下にて承ります。[お電話でのお申し込み・お問い合わせ] 0120-116116 受付時間:午前9時~午後5時土日・祝日も営業(年末年始を除きます) ※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音...

  • 請求書はインターネットサービスプロバイダからくるのですか?

    フレッツ 光ネクストご利用料金についてはNTTファイナンスより、インターネットサービスプロバイダご利用料金についてはインターネットサービスプロバイダより、別々にご請求させていただきます。プロバイダパックをご利用の場合は、プロバイダにより請求方法が異なります。詳しくはお問い合わせください。 関連コンテンツフレッツ...

    • No:278
    • 公開日時:2012/07/02 09:00
    • カテゴリー: プロバイダ
  • プライベートIPアドレスは使えるのですか?

    使用できるのはグローバルIPアドレスのみです。関連コンテンツフレッツ 光ネクスト

    • No:277
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: プロバイダ
  • 契約するインターネットサービスプロバイダはどこでもかまわないのですか?(現在利用しているインターネットサービスプロバイダを利用できますか?)

    提供エリアやサービスタイプによって対応するインターネットサービスプロバイダが異なりますので、対応状況をご確認いただいたうえで、該当のインターネットサービスプロバイダとご契約ください。また、現在ご契約のインターネットサービスプロバイダがフレッツ 光ネクストに対応している場合でも、ご利用サービスプラン等の変更が必要な...

    • No:273
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: プロバイダ
  • メールのアカウント・パスワードが違うと表示される。

    <対処方法>プロバイダより送付されるアカウント・パスワードを入力してください。また、アカウントやパスワードを変更されている場合には、変更されたアカウント・パスワードを入力してください。アカウント・パスワードがご不明の場合は、ご契約のプロバイダへお問い合わせください。関連コンテンツフレッツ 光ネクスト

  • SMTP認証パスワードを教えてください。

    ご契約のプロバイダへお問い合わせください。関連コンテンツフレッツ 光ネクスト

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