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『 インターネット接続サービス 』 内のFAQ

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  • インターネットVPNとの違いは何ですか?

    本サービスで使用されるネットワークは、インターネット上ではなく、フレッツ 光ネクスト網内に限定されているため、一般的なインターネットVPNとは異なりセキュアなネットワークの構築が可能です。本サービスを導入いただくことにより、市販の機器で安価に、かつ手軽にネットワークを構築していただくことが可能となります。関連コン...

  • IPアドレスに制限などはありますか?

    お客さまのグループとして登録されていないアドレス宛のパケットはすべて破棄されます。(センタ接続オプションや東西接続オプションをご契約された場合は除く)また、ご利用いただけないIPアドレスがありますのでご注意ください。ご利用いただけないIPアドレスにつきましては、こちらをご覧ください。関連コンテンツフレッツ・VPNワイド

    • No:2183
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: ご利用条件
  • 故障した場合はいつでも受付してくれますか?

    故障については、24時間365日受付します。フレッツ公式ホームページの「故障に関するお問い合わせ」フォームによるお問い合わせのほか、電話での受付けもいたします。なお、電話番号については、フレッツ・VPN プライオご契約者にお知らせいたします。※ご利用のアクセス回線や接続形態により一部24時間365日の保守対応がで...

  • 引越しで住所が変更になるのですが、どのような手続きが必要ですか?

    すでにフレッツ光をご利用中のお客さまで、住所が変更になる場合は、移転手続きが必要になります。詳しくは移転手続きについてをご覧ください。 お引越しを契機にインターネットをはじめるお客さまは、お引越しが決まったらをご覧ください。関連コンテンツフレッツ 光ネクスト

  • 基本契約期間(最低利用期間)はありますか?

    ありません。ただし、ビジネスイーサ ワイド接続サービスをご契約の場合、別途契約が必要なビジネスイーサ ワイドの基本契約期間が1年間となります。ビジネスイーサ ワイド接続サービスのご利用を開始してから1年以内に解約または変更によりビジネスイーサ ワイドのご利用料に減少が生じた場合は、残余期間のご利用料をお支払いいた...

  • 接続ができない場合、問い合わせ先はありますか?

    お客さまのお問い合わせは以下のとおりになります。[フレッツ 光ネクストの故障に関するお問い合わせ] 0120-000113(24時間 年中無休)※17:00~翌日9:00までは、録音にて受付しており順次ご対応いたします。※故障修理などの対応時間は9:00~17:00となります。インターネットからもお問い合わせいた...

  • フレッツ 光ネクストとはどのようなサービスですか?

    フレッツ 光ネクストは、お客さま宅まで直接引き込んだ加入者光ファイバをアクセスラインとするインターネット通信料完全定額制サービスです。加入者光ファイバならではの高速通信を思う存分お楽しみいただけます。従来の「Bフレッツ」に加えて、帯域確保型アプリケーションサービスが利用可能です。 関連コンテンツフレッツ 光ネクスト

  • 利用料金はどのようになっていますか?

    ご利用料金についてはこちらをご覧ください。関連コンテンツフレッツ・VPN ワイド

  • 「フレッツ・VPN ゲート」との違いは何ですか?

    フレッツ・VPN ゲートは、ISP等不特定多数のフレッツ 光ネクストをはじめとするフレッツ・アクセスサービスからの着信を希望する事業者・企業向けに提供するIP-VPNサービスです。フレッツ・VPN ワイドはセンタ側着信回線をご契約いただくことにより、フレッツ 光ネクスト、Bフレッツ、フレッツ・ADSL、フレッツ・...

  • サービスに関して詳しく聞きたいのですがどこに問い合わせればよいですか?

    サービスに関するお問い合わせはこちらにて受け付けております。お気軽にご相談ください。 関連コンテンツフレッツ・VPN プライオ

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