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『 インターネット接続サービス 』 内のFAQ

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  • 契約情報を確認したい。

    契約情報の確認は、フレッツ光メンバーズクラブ「ご契約・ご利用情報」でご確認いただけます。フレッツ光メンバーズクラブは入会金、年会費無料でご利用いただけるフレッツ光会員制プログラムです。 ※フレッツ光の一部タイプを除きます。平成24年3月からは個人名義以外のフレッツ光契約者は入会できなくなりました。また、下記コール...

  • どのような場合に解約金が発生しますか

    にねん割ご利用中、更新月(満了月の翌2ヶ月)以外のご利用期間にお客さまのご都合によりフレッツ光を解約された場合は、解約金をお支払いいただきます。なお、ご利用開始月初日(ご利用開始日)からご利用開始月末日までを1ヵ月目とし、ご利用開始月から24ヵ月目までを利用期間としております。関連コンテンツフレッツ 光ネクスト|...

  • 工事費は必要ですか?

    必要です。具体的な工事費については、弊社営業担当者までお問い合わせください。関連コンテンツフレッツ・VPN ワイド

  • 「東西接続サービス」とは何ですか?

    東西接続サービスとは、NTT東日本とNTT西日本のフレッツ・VPN ワイド間で通信を可能にするオプションサービスです。なお、東西接続サービスには、以下のようなプランがあります。プラン(拠点数)10301003001000※契約はVPN管理者単位となります。※東西接続サービスのプランはフレッツVPN ワイドのプラン...

    • No:2798
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: ご利用条件
  • 提供エリアはどこですか?

    プラン10~プラン1000をご契約の場合 <VPN管理者>NTT東日本エリアのフレッツ 光ネクスト(ビジネスタイプ、プライオ10、プライオ1、ギガファミリー・スマートタイプ、ギガマンション・スマートタイプ / ファミリー・ギガラインタイプ / マンション・ギガラインタイプを除く)、Bフレッツ、フレッツ・ADS...

    • No:2790
    • 公開日時:2012/10/01 09:00
    • カテゴリー: ご利用条件
  • 現在利用しているインターネットサービスプロバイダを利用できますか?

    現在ご利用中のインターネットサービスプロバイダが「フレッツ 光ネクスト」対応かどうかを確認の上、お申し込みください。なお、ご利用中のプロバイダが「フレッツ 光ネクスト」に対応しているかどうかは、対応プロバイダ一覧から確認できます。また、対応プロバイダ一覧に記載がない場合、各プロバイダへ直接ご確認ください。サービス...

    • No:279
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: プロバイダ
  • インターネットサービスプロバイダの利用料金はいくらですか。また、メールアドレスなどは変更になりますか?

    インターネットサービスプロバイダごとに異なりますので、ご利用予定のインターネットサービスプロバイダにご確認ください。関連コンテンツフレッツ 光ネクスト

    • No:275
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: プロバイダ
  • PPPoEクライアントソフトウェアはどのように入手できますか?

    フレッツ 光ネクストに対応したPPPoEクライアントソフトウェアとして、弊社より「フレッツ接続ツール」を提供しています。「フレッツ接続ツール」は、フレッツ 光ネクストのご契約者に送付される「フレッツ 光ネクスト 超カンタン 設定ガイド」の付属CD-ROM内に収録されています。また、こちらから最新の「フレッツ接続ツ...

  • 「最大100Mbps」「最大200Mbps」「最大概ね1Gbps」とありますが、常にその速度で通信できるのですか?

    本サービスはベストエフォート型のサービスであり、最大速度を常に保証するものではございません。インターネットのご利用時の速度は、お客さまのご利用環境や回線の混雑状況、伝送方式等によって低下する場合があります。また、インターネットサービスプロバイダの準備されるネットワークによっても異なります。関連コンテンツフレッツ ...

  • 申し込みから開通まで、どのくらいの期間がかかりますか?

    弊社営業担当者もしくは問合せフォームよりお問い合わせください。 関連コンテンツフレッツ・VPN プライオ

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