「フレッツ 光ネクスト プライオ」と「フレッツ 光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ」との違いは何ですか。

最大通信速度が、「フレッツ 光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ」では上り100Mbps、下り200Mbpsとなりますが、「プライオ」は上下概ね1Gbpsとなります。また、帯域優先機能や２４時間の保守対応を予め具備するサービスは「プライオ」のみとなります。関連コンテンツフレッツ 光ネクストフレッツ 光ネクス... 詳細表示

名義変更をしたいのですが、どのような手続きが必要ですか？

NTT東日本エリアでご利用のフレッツ光の名義変更（改称）のお手続きは、web116.jpで受け付けております。権利を譲る場合（謙渡）や、権利を受け継ぐ場合（承継）についてもお手続きが必要です。詳しくはweb116.jp 名義変更についてをご覧ください。関連コンテンツフレッツ 光ネクスト 詳細表示

引越しで住所が変更になるのですが、どのような手続きが必要ですか？

すでにフレッツ光をご利用中のお客さまで、住所が変更になる場合は、移転手続きが必要になります。詳しくは移転手続きについてをご覧ください。 お引越しを契機にインターネットをはじめるお客さまは、お引越しが決まったらをご覧ください。関連コンテンツフレッツ 光ネクスト 詳細表示

サービスを利用するにはどんな機器などが必要なのですか？

フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ、マンションタイプの利用については、 100Mbpsの通信速度に対応した環境（対応LANケーブル、パソコンやルーターなどの端末機器）が必要となります。（注1）フレッツ 光ネクスト ギガファミリー/ギガマンション・スマートタイプ、ファミリー・ハイスピードタイプ、マンション・ハイ... 詳細表示

夜間に故障した際には、故障修理対応をしてもらえないのですか？

24時間・365日保守に対応する「24時間出張修理オプション」をご契約いただいているお客さまにつきましては、NTT東日本収容ビルからお客さま宅やお客さまビル共用部に設置したレンタル機器(回線終端装置等)までの区間について、故障受付および復旧対応を24時間・365日実施いたします。なお、「フレッツ 光ネク... 詳細表示

にねん割とはどのようなプランですか

「フレッツ 光ネクスト」、「Bフレッツ」において、24ヵ月単位での継続利用を前提として月々のご利用料金がお得になる新たな料金プランです。＜にねん割対象サービス＞・フレッツ 光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ・フレッツ 光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ・フレッツ 光ネクスト ファミリー・ハイスピード... 詳細表示

複数のインターネットサービスプロバイダに同時に接続することは可能ですか？

可能です。関連コンテンツフレッツ 光ネクスト 詳細表示

契約するインターネットサービスプロバイダはどこでもかまわないのですか？（現在利用しているインターネットサービスプロバイダを利用できますか？）

提供エリアやサービスタイプによって対応するインターネットサービスプロバイダが異なりますので、対応状況をご確認いただいたうえで、該当のインターネットサービスプロバイダとご契約ください。また、現在ご契約のインターネットサービスプロバイダがフレッツ 光ネクストに対応している場合でも、ご利用サービスプラン等の変更が必要な... 詳細表示

プライベートIPアドレスは使えるのですか？

使用できるのはグローバルIPアドレスのみです。関連コンテンツフレッツ 光ネクスト 詳細表示

異なるパソコンからインターネットとサービス情報サイト（ＩＰｖ6）を同時に接続することはできますか？

サービス情報サイト（IPｖ6）はIPv6通信で提供するサイトのため、IPv6通信をご利用可能な環境においてインターネットと同時に接続できます。ただし、複数のパソコンから同時に接続する場合は、HUBなどの機器をお客さま自身でご用意いただく必要がございます。※サービス情報サイト（IPｖ6）の接続方法はこちら関連コンテ... 詳細表示