申し込みを取り消ししたいのですが、どこに連絡すればよいのでしょうか？

お客さまがフレッツ光を申し込みされた受付センタや販売担当者に直接ご連絡ください。（ご連絡先については、お申し込みの際にお渡しした書類やパンフレット等からご確認いただけます）なお、工事実施前までのお申し込みの取り消しについては、無料にてお手続きいたします。お申し込み先の受付センタ、販売担当者等が不明の場合には、「0...

すでに光回線が通っている場合、工事費は発生しますか？

すでに「Bフレッツ」や「フレッツ 光ネクスト」をご利用されている方が、「フレッツ 光ライト」をご利用される場合は、ご契約内容の変更となります。この場合の工事費につきましてはこちらをご覧ください。 関連コンテンツフレッツ 光ライト

「フレッツ 光ライト」と「フレッツ 光ネクスト、Bフレッツ」との違いは何ですか？

月々の利用料が定額制の「フレッツ 光ネクスト」や「Bフレッツ」とは、2段階定額という料金体系であることのほか、ご利用いただけるオプションサービスにも違いがあります。今後、ご利用いただけるオプションサービスが追加となった際には、順次フレッツ公式ホームページに掲載いたします。＜「フレッツ 光ライト」の各種オプションサ...

再契約の際に必要な費用を教えてください。

フレッツ光を新規でお申し込みされる場合には、契約料（800円）と初期工事費が最初にかかります。【初期工事費】　フレッツ 光ネクスト [戸建て]　ギガファミリー・スマートタイプ、ファミリー・ハイスピードタイプ／ファミリータイプ　フレッツ 光ネクスト [集合住宅]　ギガマンション・スマートタイプ、マンション・ハイスピ...

現在のインターネット利用状況から「フレッツ 光ライト」を利用した場合の料金目安は分かりますか？

「フレッツ 光ライト 導入診断ツール」で推定月額利用料をご確認いただくことができます。 関連コンテンツフレッツ 光ライト

「フレッツ 光ライト」を使っていますが、「にねん割」を申し込むことはできますか？

申し訳ございませんが、「フレッツ 光ライト」は、「にねん割」の対象ではございません。「にねん割」のご利用を希望される場合は、「フレッツ 光ネクスト」にご利用のプランを変更していただきますようお願いいたします。関連コンテンツフレッツ 光ライト

「フレッツ 光ライト」とはどのようなサービスですか？

インターネット等をこれから始めたい、またはインターネット等のご利用機会が少ないというお客さまにご利用いただきやすいサービスとして、ご利用量に応じ月額利用料が2,800円～5,800円となる2段階定額の「フレッツ光」の新サービスです。関連コンテンツフレッツ 光ライト

サービスを利用するにはどんな機器などが必要なのですか？

フレッツ 光ライト ファミリータイプ、マンションタイプの利用については、 100Mbpsの通信速度に対応した環境（対応LANケーブル、パソコンやルーターなどの端末機器）が必要となります※1。端末機器はPPPoEをサポートする必要があり、PPPoEをサポートしていないパソコンなどは、PPPoEソフトのインストールが...

ルーターはどこに設置すればよいですか？

弊社で設置させていただく回線終端装置とルーターをLANケーブルで接続しますので、LANケーブルの届く範囲で設置いただくようになります。 関連コンテンツフレッツ 光ライト

「フレッツ 光ライト」の対応プロバイダはどこになりますか？現在利用中のプロバイダは引き続き利用することはできますか？

「フレッツ 光ライト」に対応するプロバイダの詳細については、（戸建て｜集合住宅）をご覧ください。現在ご利用中のインターネットサービスプロバイダが「フレッツ 光ライト」に対応しているかどうかを確認の上、お申し込みください。また、対応プロバイダ一覧に記載がない場合、各プロバイダへ直接ご確認ください。サービスタイプごと...