「フレッツ 光ライト」と「フレッツ 光ネクスト、Bフレッツ」との違いは何ですか？

月々の利用料が定額制の「フレッツ 光ネクスト」や「Bフレッツ」とは、2段階定額という料金体系であることのほか、ご利用いただけるオプションサービスにも違いがあります。今後、ご利用いただけるオプションサービスが追加となった際には、順次フレッツ公式ホームページに掲載いたします。＜「フレッツ 光ライト」の各種オプションサ...

再契約の際に必要な費用を教えてください。

フレッツ光を新規でお申し込みされる場合には、契約料（800円）と初期工事費が最初にかかります。【初期工事費】　フレッツ 光ネクスト [戸建て]　ギガファミリー・スマートタイプ、ファミリー・ハイスピードタイプ／ファミリータイプ　フレッツ 光ネクスト [集合住宅]　ギガマンション・スマートタイプ、マンション・ハイスピ...

どのくらいの利用量であれば、基本料で利用できる通信量（200MB）に収まりますか？

お客さまの利用状況により異なりますが、例えば、1ヵ月あたりにホームページ※1を約100ページ閲覧し、電子メール※2を約100通送受信し、セキュリティ対策ソフト等のアップデートをした際に200MB程度の通信量になると試算しています。 ※1 1MB／ページとした場合 ※2 100文字のメール1通あたり5KBとし...

「フレッツ 光ネクスト」や「Bフレッツ」から「フレッツ 光ライト」へのプラン変更にかかる初期費用はどのくらいかかりますか？

現在提供している「フレッツ 光ネクスト」、「Bフレッツ」から「フレッツ 光ライト」への変更工事費無料（1回限り）をご利用していただければ、初期費用はかかりません。 関連コンテンツフレッツ 光ライト

すでに光回線が通っている場合、工事費は発生しますか？

すでに「Bフレッツ」や「フレッツ 光ネクスト」をご利用されている方が、「フレッツ 光ライト」をご利用される場合は、ご契約内容の変更となります。この場合の工事費につきましてはこちらをご覧ください。 関連コンテンツフレッツ 光ライト

「フレッツ 光ネクスト」や「Bフレッツ」から「フレッツ 光ライト」にプラン変更することはできますか？

可能です。ただし、設備状況等により提供できない場合がございます。 また、提供できる場合もお時間がかかる場合、あるいはお客さま宅内で工事が必要な場合がございます。フレッツ 光ネクスト、Bフレッツご利用中のお客さまが、フレッツ 光ライトへ変更する場合のご利用上の注意事項については、こちらをご確認ください。関連コンテン...

申し込みを取り消ししたいのですが、どこに連絡すればよいのでしょうか？

お客さまがフレッツ光を申し込みされた受付センタや販売担当者に直接ご連絡ください。（ご連絡先については、お申し込みの際にお渡しした書類やパンフレット等からご確認いただけます）なお、工事実施前までのお申し込みの取り消しについては、無料にてお手続きいたします。お申し込み先の受付センタ、販売担当者等が不明の場合には、「0...

ルーターはどこに設置すればよいですか？

弊社で設置させていただく回線終端装置とルーターをLANケーブルで接続しますので、LANケーブルの届く範囲で設置いただくようになります。 関連コンテンツフレッツ 光ライト

現在利用している「フレッツ 光ネクスト」や「Bフレッツ」を残して、新規で「フレッツ 光ライト」を契約することはできますか？

ご契約いただけます。ただし、フレッツ 光ネクストおよびBフレッツとフレッツ 光ライトの月額利用料のいずれもお支払いいただくことになります。 関連コンテンツフレッツ 光ライト

「フレッツ 光ネクスト」や「Bフレッツ」を利用するより、「フレッツ 光ライト」を利用した方が、月額利用料が安くなるのはどのような場合ですか？

現在ご利用いただいているタイプやプランにより月額利用料は異なるため、一概には言えませんが、例えば「フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ」をご利用のお客さまであれば、月々の利用量が1,000MB（約1GB）未満の場合、「フレッツ 光ライト」の方が月々の利用料が安くなります。関連コンテンツフレッツ 光ライト