すでに光回線が通っている場合、工事費は発生しますか？

すでに「Bフレッツ」や「フレッツ 光ネクスト」をご利用されている方が、「フレッツ 光ライト」をご利用される場合は、ご契約内容の変更となります。この場合の工事費につきましてはこちらをご覧ください。 関連コンテンツフレッツ 光ライト 詳細表示

「フレッツ 光ライト」と「フレッツ 光ネクスト、Bフレッツ」との違いは何ですか？

月々の利用料が定額制の「フレッツ 光ネクスト」や「Bフレッツ」とは、2段階定額という料金体系であることのほか、ご利用いただけるオプションサービスにも違いがあります。 今後、ご利用いただけるオプションサービスが追加となった際には、順次フレッツ公式ホームページに掲載いたします。 ＜「フレッツ 光ライト」の各種... 詳細表示

利用開始にあたって何か設定は必要ですか？

工事日前までにセットアップに関するガイド、CD-ROMなどを郵送にてお送りしますので、ご参照の上お客さまご自身でパソコン、接続機器などの設定を行ってください。 関連コンテンツフレッツ 光ライト 詳細表示

「フレッツ 光ライト」の対応プロバイダはどこになりますか？現在利用中のプロバイダは引き続き利用することはできますか？

「フレッツ 光ライト」に対応するプロバイダの詳細については、（戸建て｜集合住宅）をご覧ください。現在ご利用中のインターネットサービスプロバイダが「フレッツ 光ライト」に対応しているかどうかを確認の上、お申し込みください。また、対応プロバイダ一覧に記載がない場合、各プロバイダへ直接ご確認ください。サービスタイプごと... 詳細表示

サービスを利用するにはどんな機器などが必要なのですか？

フレッツ 光ライト ファミリータイプ、マンションタイプの利用については、 100Mbpsの通信速度に対応した環境（対応LANケーブル、パソコンやルーターなどの端末機器）が必要となります※1。端末機器はPPPoEをサポートする必要があり、PPPoEをサポートしていないパソコンなどは、PPPoEソフトのインストールが... 詳細表示

ルーターはどこに設置すればよいですか？

弊社で設置させていただく回線終端装置とルーターをLANケーブルで接続しますので、LANケーブルの届く範囲で設置いただくようになります。 関連コンテンツフレッツ 光ライト 詳細表示

「フレッツ 光ネクスト」や「Bフレッツ」から「フレッツ 光ライト」にプラン変更することはできますか？

可能です。ただし、設備状況等により提供できない場合がございます。 また、提供できる場合もお時間がかかる場合、あるいはお客さま宅内で工事が必要な場合がございます。フレッツ 光ネクスト、Bフレッツご利用中のお客さまが、フレッツ 光ライトへ変更する場合のご利用上の注意事項については、こちらをご確認ください。関連コンテン... 詳細表示

申し込みを取り消ししたいのですが、どこに連絡すればよいのでしょうか？

お客さまがフレッツ光を申し込みされた受付センタや販売担当者に直接ご連絡ください。（ご連絡先については、お申し込みの際にお渡しした書類やパンフレット等からご確認いただけます）なお、工事実施前までのお申し込みの取り消しについては、無料にてお手続きいたします。お申し込み先の受付センタ、販売担当者等が不明の場合には、「0... 詳細表示

再契約の際に必要な費用を教えてください。

フレッツ光を新規でお申し込みされる場合には、契約料（800円）と初期工事費が最初にかかります。【初期工事費】　フレッツ 光ネクスト [戸建て]　ギガファミリー・スマートタイプ、ファミリー・ハイスピードタイプ／ファミリータイプ　フレッツ 光ネクスト [集合住宅]　ギガマンション・スマートタイプ、マンション・ハイスピ... 詳細表示

現在利用している「フレッツ 光ネクスト」や「Bフレッツ」を残して、新規で「フレッツ 光ライト」を契約することはできますか？

ご契約いただけます。ただし、フレッツ 光ネクストおよびBフレッツとフレッツ 光ライトの月額利用料のいずれもお支払いいただくことになります。 関連コンテンツフレッツ 光ライト 詳細表示