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よくあるご質問(FAQ)

『 ご契約内容の変更・オプションお申し込み 』 内のFAQ

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  • 再契約の際に必要な費用を教えてください。

    フレッツ光を新規でお申し込みされる場合には、契約料(800円)と初期工事費が最初にかかります。【初期工事費】 フレッツ 光ネクスト [戸建て] ギガファミリー・スマートタイプ、ファミリー・ハイスピードタイプ/ファミリータイプ フレッツ 光ネクスト [集合住宅] ギガマンション・スマートタイプ、マンション・ハイスピ...

    • No:6628
    • 公開日時:2012/10/25 17:00
  • 契約内容の変更・解約は契約者本人でなくても可能でしょうか?

    可能です。ただし、ご契約者さまからの了承をいただいていることが前提です。なお、ご契約さま以外からのお申出の場合は、ご契約者さまからの委任状ならびに本人性確認のための公的証明書が必要となる場合がございます。詳しくはお申出をいただいた際にご案内させていただきます。関連コンテンツフレッツ 光ネクスト

    • No:2828
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
  • Bフレッツで利用しているサービスタイプをフレッツ 光ネクストでも利用できますか?

    「フレッツ 光ネクスト」では、「ベーシックタイプ」を提供しておりませんので、「フレッツ 光ネクスト」のサービスタイプへ変更していただく必要があります。 関連コンテンツフレッツ 光ネクスト

    • No:262
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
  • 現在利用しているインターネットサービスプロバイダを利用できますか?

    現在ご利用中のインターネットサービスプロバイダが「フレッツ 光ネクスト」対応かどうかを確認の上、お申し込みください。なお、ご利用中のプロバイダが「フレッツ 光ネクスト」に対応しているかどうかは、対応プロバイダから確認できます。また、対応プロバイダ一覧に記載がない場合、各プロバイダへ直接ご確認ください。サービスタイ...

    • No:261
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
  • Bフレッツからフレッツ 光ネクストへ変更する場合、工事費はかかりますか?

    Bフレッツをご利用中のお客さまがフレッツ 光ネクストへ変更する場合、工事費が必要となります。詳しくはこちら関連コンテンツフレッツ 光ネクスト

    • No:260
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
  • 名義変更をしたいのですが、どのような手続きが必要ですか?

    NTT東日本エリアでご利用のフレッツ光の名義変更(改称)のお手続きは、web116.jpで受け付けております。権利を譲る場合(謙渡)や、権利を受け継ぐ場合(承継)についてもお手続きが必要です。詳しくはweb116.jp 名義変更についてをご覧ください。関連コンテンツフレッツ 光ネクスト

    • No:1297
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
  • マンションタイププラン1を利用している場合、プラン2に変更することは可能ですか?

    同一集合住宅、オフィスビルなどで16契約以上となり、かつ契約者グループで代表者さまをご決定いただき、お申し出いただければ可能となります。関連コンテンツフレッツ 光ネクスト

    • No:258
    • 公開日時:2012/06/13 19:00

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