今使っている電話番号をひかり電話でも利用することはできますか？

ご利用中の電話番号がNTT東日本の固定電話の場合、ひかり電話でも継続利用ができます。他社様でご利用中の電話番号についても、ＮＴＴ東日本発行の電話番号の場合、継続利用ができます。お客さまがご利用中の電話番号のひかり電話での利用可否については、下記までお問い合わせください。0120-116116受付時間:午前9時～午...

移転（ひかり電話のお引越し）や解約をする場合は、どこに連絡すればよいのですか？

移転やご解約をする場合は、お電話にてお願い申し上げます（ホームページでは承っておりません）。【お申し込み・お問い合わせ先】＜お電話＞0120-116116受付時間:午前9時～午後5時土日・休日も営業（年末年始を除きます） ※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把...

移転などで電話番号が変更になった場合、移転先の電話番号を案内するアナウンスを流すことができますか？

可能です。また、連絡先の電話番号（携帯電話番号含む）を案内することもできます。関連コンテンツひかり電話

ひかり電話ナンバーゲートとはどのようなサービスですか？

電話番号（0AB～J）を用いた音声/映像・データ通信を行うサービス提供事業者様や一般企業様のセンタ拠点向け大容量帯域確保型通信サービスです。関連コンテンツひかり電話ナンバーゲート

付加サービスは、何が利用できますか？

マイナンバー、ダブルチャネル、ナンバー・ディスプレイ、ナンバー・リクエスト、キャッチホン、ボイスワープ、迷惑電話おことわりサービス、着信お知らせメール、FAXお知らせメールなどがご利用いただけます。関連コンテンツひかり電話

ひかり電話ナンバーゲートで、複数の電話番号を利用することができますか？また、ISDNのように同時に2つ以上の通話をすることはできるのですか？

ひかり電話ナンバーゲートの付加サービス（「追加番号」 「複数チャネル」）をご利用いただくことで、最大100の電話番号のご利用や200回線（チャネル）分の同時通話が可能です。追加番号ひかり電話ナンバーゲートの基本メニューに含まれる電話番号と付加サービス「追加番号（最大99番号）」をあわせ、最大100の電話番号を利用...

付加サービスは、何が利用できますか？

ナンバー・ディスプレイ、ナンバー・リクエスト、迷惑電話おことわりサービス、複数チャネル、追加番号、フリーアクセス・ひかりワイド、特定番号通知機能がご利用いただけます。関連コンテンツひかり電話ナンバーゲート

固定電話とは何が違うのですか？

本サービスは、ひかり電話（オフィスタイプ・オフィスAを含む）と同様にVoIP技術を利用したIP電話サービスであり、音声については、低廉な通信料金で、かつ音声品質が固定電話と同等水準でご使用いただくことが可能です。なお、電話番号は新たな電話番号をご利用いただくため、現在ご使用中の番号をそのままお使いいただくことはで...

現在の契約内容の確認はどうやって行えばよいですか？

現在のご契約内容は下記よりご確認いただけます。【確認先】＜お電話＞0120-116116 ※受付時間：午前9時～午後5時 ※土日・休日も営業（年末年始を除きます） ※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただ...

110番（警察）、118番（海上保安庁）、119番（消防）の緊急通報の利用もできるのですか？

110番（警察）、118番（海上保安庁）、119番（消防）の緊急通報のご利用も可能です。※ただし、停電時は、緊急通報を含めて通話ができません。関連コンテンツひかり電話