今使っている電話番号をひかり電話でも利用することはできますか？

ご利用中の電話番号がNTT東日本の固定電話の場合、ひかり電話でも継続利用ができます。他社様でご利用中の電話番号についても、ＮＴＴ東日本発行の電話番号の場合、継続利用ができます。お客さまがご利用中の電話番号のひかり電話での利用可否については、下記までお問い合わせください。0120-116116受付時間:午前9時～午...

移転（ひかり電話のお引越し）や解約をする場合は、どこに連絡すればよいのですか？

移転やご解約をする場合は、お電話にてお願い申し上げます（ホームページでは承っておりません）。【お申し込み・お問い合わせ先】＜お電話＞0120-116116受付時間:午前9時～午後5時土日・休日も営業（年末年始を除きます） ※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把...

付加サービスは、何が利用できますか？

マイナンバー、ダブルチャネル、ナンバー・ディスプレイ、ナンバー・リクエスト、キャッチホン、ボイスワープ、迷惑電話おことわりサービス、着信お知らせメール、FAXお知らせメールなどがご利用いただけます。関連コンテンツひかり電話

ひかり電話の契約料・工事費はいくらかかるのですか？

ひかり電話のご利用にあたっては、契約料は必要ございません。工事費につきましては、お客さまのご利用条件により異なりますので、詳しくはこちらの初期費用の適用例をご覧ください。関連コンテンツひかり電話

付加サービスは、何が利用できますか？

ナンバー・ディスプレイ、ナンバー・リクエスト、迷惑電話おことわりサービス、複数チャネル、追加番号、フリーアクセス・ひかりワイド、特定番号通知機能がご利用いただけます。関連コンテンツひかり電話ナンバーゲート

現在の契約内容の変更はどうやって行えばよいですか？

ひかり電話の料金プランの変更はこちら、オプションサービスのお申し込みはこちらへお申し出ください。その他の変更は下記までお申し出ください。フリーダイヤル：0120-116116受付時間:午前9時～午後5時土日・休日も営業（年末年始を除きます） ※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わ...

ひかり電話オフィスAとは何が違うのですか？

電話番号・チャネルの最大使用可能数等が異なります。また、本サービスは、サービス提供事業者様や一般企業様のセンタ拠点向けサービスであり、提供エリアがNTT東日本が定めるビル（東京都23区内）に限定されているため、ご使用にあたっては、当該ビルにおけるハウジング契約のほか、対応の機器が必要となります。関連コンテンツひか...

固定電話とは何が違うのですか？

本サービスは、ひかり電話（オフィスタイプ・オフィスAを含む）と同様にVoIP技術を利用したIP電話サービスであり、音声については、低廉な通信料金で、かつ音声品質が固定電話と同等水準でご使用いただくことが可能です。なお、電話番号は新たな電話番号をご利用いただくため、現在ご使用中の番号をそのままお使いいただくことはで...

ひかり電話ナンバーゲートとはどのようなサービスですか？

電話番号（0AB～J）を用いた音声/映像・データ通信を行うサービス提供事業者様や一般企業様のセンタ拠点向け大容量帯域確保型通信サービスです。関連コンテンツひかり電話ナンバーゲート

ひかり電話を利用すると、固定電話が不要となるのですか？

本サービスは、基本的通話機能については固定電話と差異なくご利用いただけますので固定電話は不要となります。ただし、「通話先」および「付加サービス」において一部制限がありますので、必ずご確認願います。また、停電時の通話はできません。通話先について114：お話し中調べ等、接続できない電話番号があります。詳しくは「接続可...