サービス提供エリアはどこですか？

本サービスの提供エリアについて詳しくはこちらをご覧ください。なお、提供時期が確定していないエリアにつきましては、本サービスに対する需要動向等を踏まえ、サービスのご提供を検討しており、提供エリアおよび受付日などにつきましては、決まり次第随時ホームページなどでお知らせいたします。関連コンテンツひかり電話 詳細表示

FAXは使用できるのですか？

G3FAX（一般なアナログ回線用の機器）はご利用いただけますが、G4FAX（ISDN回線専用の機器）はご利用いただくことができません。取扱説明書等にて通信規格をご確認ください。また、スーパーG3モードの場合、通信環境によりご利用いただけない場合があります。なお、G3FAXであっても、FAX送信先（相手）がISDN... 詳細表示

現在使用している電話機をそのまま利用できるのですか？

アナログ回線用電話機であればそのままご利用可能ですので、加入電話からの移行もスムーズです。ナンバーディスプレイ等の付加サービスをご利用になる場合は、ナンバーディスプレイサービス対応の電話機等が必要となります。 なお、G4FAXなど一部使えない電話機もございますのでご留意ください。 ＜ISDN対応電話機をお使い... 詳細表示

ひかり電話を利用するには、機器が必要ですか？

本サービスに対応したひかり電話ルーターなどが必要になります。ひかり電話ルーターは、NTT東日本よりレンタルにて提供させていただいております。ひかり電話ルーターの詳細につきましてはこちらをご覧ください。関連コンテンツひかり電話 詳細表示

国際電話の通話品質は国内の固定電話宛と比べてどうですか？

ひかり電話は総務省が定める基準に則り、固定電話相当の品質を確保していますが、国際通話に関しては品質を保証しておりません。国際伝送路における劣化や、相手国の通信事情（相手国で紛争が起こっていたり、相手国のインフラが古い等）によっては、国内の固定電話等宛への通話に比べて品質が劣る場合があります。関連コンテンツひかり電話 詳細表示

国際電話はかけられますか？

かけられます。関連コンテンツひかり電話 詳細表示

ひかり電話でかけられない番号はありますか？

114（お話し中調べ）やコレクトコール（106）など、一部かけられない番号があります。詳しくはこちらをご覧ください。電話通信事業者を指定した発信（0036や0033など番号の頭に「00XY」を付加する番号）はできません。一部電話機・FAXなどに搭載されている「固定電話から携帯電話への通話サービスに対応した機能＜例... 詳細表示

停電の場合も、通話できるのですか？

停電時は緊急通報を含む通話ができません。ひかり電話停電対応機器等をご利用いただくことで、一定時間、通話が可能となる場合があります。詳しくはこちらをご覧ください。関連コンテンツひかり電話 詳細表示

インターネットなどで全てのセッションを利用している時に、ひかり電話は利用できますか？

利用できます。ひかり電話の通話ではセッションは利用しません。※ただし、ひかり電話ルーターの電源立上げ時および、ファームウェアをダウンロードする時は、一時的（数分程度）にセッションが必要となる場合があります。関連コンテンツひかり電話 詳細表示

フレッツ光1回線に、ひかり電話は何契約できますか？

1回線につき1契約です。ただし、付加サービス（ 「マイナンバー」 「ダブルチャネル」）をお申し込みいただくことで、最大5つの電話番号のご利用や、1契約で2回線分の通話をすることができます。関連コンテンツひかり電話 詳細表示