国際電話のサービスに関する問い合わせはどこにしたらいいですか？

お客さまを担当する弊社営業担当者または「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。関連コンテンツひかり電話ナンバーゲート

国際電話の通話品質は国内の固定電話宛と比べてどうですか？

ひかり電話ナンバーゲートは総務省が定める基準に則り、固定電話相当の品質を確保していますが、国際通話に関しては品質を保証しておりません。国際伝送路における劣化や、相手国の通信事情（相手国で紛争が起こっていたり、相手国のインフラが古い等）によっては、国内の固定電話等宛への通話に比べて品質が劣る場合があります。関連コン...

かけられない携帯電話事業者はありますか？

特にありませんが、相手国の通信事情（相手国で紛争が起こっていたり、相手国のインフラが古い等）によっては、接続しにくい場合があります。関連コンテンツひかり電話ナンバーゲート

国際電話のかけ方はどうなりますか？

国際電話のかけ方は次のとおりです。関連コンテンツひかり電話ナンバーゲート

携帯電話へかけられない

ひかり電話ナンバーゲートは0036など電話通信事業者を指定した発信（番号の頭に「00XY」を付加した発信）ができません。関連コンテンツひかり電話ナンバーゲート

市外（県外）電話をかけられない

ひかり電話ナンバーゲートは0036など電話通信事業者を指定した発信（番号の頭に「00XY」を付加した発信）ができません。関連コンテンツひかり電話ナンバーゲート

停電の場合も、通話できるのですか？

停電時は緊急通報を含む通話ができません。停電対応機器などをご利用いただくことで、一定期間、通話が可能となる場合があります。（また、停電時の給電等条件は、データセンタの契約内容によります）関連コンテンツひかり電話ナンバーゲート

ひかり電話ナンバーゲートでかけることができない（つながらない）電話番号はありますか？

0990：ダイヤルQ2、114：お話し中調べ等、接続できない電話番号があります。詳しくは「接続可否電話番号一覧」でご確認ください。関連コンテンツひかり電話ナンバーゲート

国際電話に発信または、着信ができない場合はどこに問い合わせしたらいいですか？

「ひかり電話」の故障に関するお問い合わせ先で受付致します。以下のフリーダイヤルよりお問い合わせください。『0120-000113』受付時間：24時間365日ご利用いただけます。関連コンテンツひかり電話

国際電話のサービスに関する問い合わせはどこにしたらいいですか？

局番なしの「0120-116116」となります。受付時間:午前9時～午後5時 土日・休日も営業（年末年始を除きます） ※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。 関連コンテンツひかり電話