日本で契約し、海外へ持ち出した携帯電話へもかけられますか？その際の携帯電話へのかけ方はどうなりますか？その際の通話料等はいくらですか？

かけられます。その場合、海外に持ち出す携帯電話が国際ローミング対応端末であり、かつ携帯電話会社の国際ローミングサービスに事前に申し込む必要があります。詳細は各携帯電話会社にお問合せください。かけ方は日本でかける場合と同じです（国番号等は不要です）。通話料等は発信側（ひかり電話ナンバーゲート）では日本の携帯電話にか...

接続できない国や事業者はありますか？

一部接続できない国や事業者があります。※接続可能な国番号や通話料等は、こちらをご覧ください。関連コンテンツひかり電話

固定電話から「ひかり電話」に発信した場合の通話料金はいくらですか？

NTT東日本の固定電話から同一県内のひかり電話に発信した場合の通話料金は、固定電話の県内通話と同額になります。関連コンテンツひかり電話

通話料金はどのくらいかかるのですか？

加入電話・INSネット・ひかり電話・法人向けひかり電話※1、他社固定電話（0AB～J)への通話については、全国一律8円/3分となります。 なお、料金プランで「安心プラン」をご利用の場合、月額利用料1,400円に1,280円分の通話料※2がついており、しかも、1,280円を超えた通話料は全国一律7.2円/3分と大...

海外の携帯電話への通話料はいくらですか？

海外の固定電話へかけた通話料と同じです。通話料は国ごとに定めております。詳細はこちらをご覧ください。関連コンテンツひかり電話

各国への国際電話料金はいくらですか？

通話料は国ごとに異なります。各国への通話料はこちらをご覧ください。関連コンテンツひかり電話

今使っているひかり電話ルーターの調子が悪いのですが、取替えることは可能ですか？

故障時に限り、同一レンタル機器へのお取替えを承っております。故障時は下記フリーダイヤルまでお申し出ください。フリーダイヤル：0120-00011324時間365日ご利用いただけます。関連コンテンツひかり電話

故障の場合、問い合わせ先はありますか？

以下フリーダイヤルよりお問い合わせください。フリーダイヤル：0120-00011324時間365日ご利用いただけます。※故障修理等の対応時間は、午前9時～午後5時となります。関連コンテンツひかり電話

受話器を上げたときに、ピーピーピーピー音が鳴らないのはなぜ？

電話機からバージョンアップをしようとしたら、「ピーピーピーピー」という音（バージョンアップが必要なことをお知らせする通知音）が鳴らない！こんなときは、以下の3つの理由が考えられます。 ケース1　すでに最新のファームウェアにバージョンアップしている場合 バージョンアップ通知音は、バージョンアップが必要な...

電話機は何台まで接続できますか？

ひかり電話対応機器は、アナログの電話機（通常の電話機やFAX端末）を2台まで接続できます。3台目以降は、「ひかりパーソナルフォン」をご利用いただくことで、RT-200シリーズの場合、最大5台、PR-500シリーズ、PR-400シリーズ、RV-440シリーズ、RT-400シリーズ、PR-S300シリーズ、RV-S3...