ひかり電話の料金プラン変更や電話番号追加の際、工事は必要ですか？

工事が必要です。詳しい工事費については、こちらをご覧ください。関連コンテンツひかり電話

現在の契約内容の変更はどうやって行えばよいですか？

ひかり電話の料金プランの変更はこちら、オプションサービスのお申し込みはこちらへお申し出ください。その他の変更は下記までお申し出ください。フリーダイヤル：0120-116116受付時間:午前9時～午後5時土日・休日も営業（年末年始を除きます） ※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わ...

フレッツ光1回線に、ひかり電話は何契約できますか？

1回線につき1契約です。ただし、付加サービス（ 「マイナンバー」 「ダブルチャネル」）をお申し込みいただくことで、最大5つの電話番号のご利用や、1契約で2回線分の通話をすることができます。関連コンテンツひかり電話

国際電話はかけられますか？

かけられます。関連コンテンツひかり電話ナンバーゲート

現在の契約内容の確認はどうやって行えばよいですか？

現在のご契約内容は下記よりご確認いただけます。【確認先】＜お電話＞0120-116116 ※受付時間：午前9時～午後5時 ※土日・休日も営業（年末年始を除きます） ※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただ...

支払方法はどうなるのですか？

加入電話などと同じ電話番号またはフレッツ 光ネクスト/Bフレッツの請求番号(「00」で始まる10桁の番号)での請求となります。関連コンテンツひかり電話

現在ルーターを利用していますが、ルーターとひかり電話ルーターは併用できるのですか？

ひかり電話ルーターがルーターであるため、お手持ちのルーターと併用いただくことはお勧めできません。ただし、050IP電話対応機器（ルータータイプ）に限り、接続構成等を変更することでご利用いただけることを確認済みです。上記ルーターと併用する場合の留意事項については、以下をご確認ください。050IP電話対応機器（ルータ...

支払いのクレジットカードを別のものへ変更したいのですが、どうすればいいですか？

料金のお支払方法の変更につきましては、下記URLをご確認ください。【確認先】＜インターネット＞http://web116.jp/ryoukin/ 関連コンテンツひかり電話

付加サービスが利用できません。どうすればいいですか？

付加サービスが使えなくなった場合は、下記にてお問い合わせいただきますようお願い致します。【確認先】＜お電話＞光サポートセンタ0120-000113（24時間年中無休） ※午後5時～翌日午前9時までは、録音にて受付しており順次対応いたします。 ※故障修理などの対応時間は午前9時～午後5時となります。また、工事故...

停電のたびに、ひかり電話ルーター等の電源の抜き差しが必要ですか？

ひかり電話ルーターのファームウェアを最新のバージョンとしていただくことで、次回以降、停電が復旧した際に、ひかり電話ルーターが自動で再起動し、ひかり電話がご利用いただける状態となります。関連コンテンツひかり電話