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『 電話サービス 』 内のFAQ

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  • 付加サービスは、何が利用できますか?

    ナンバー・ディスプレイ、ナンバー・リクエスト、迷惑電話おことわりサービス、複数チャネル、追加番号、フリーアクセス・ひかりワイド、特定番号通知機能がご利用いただけます。関連コンテンツひかり電話ナンバーゲート

  • ひかり電話ナンバーゲートとはどのようなサービスですか?

    電話番号(0AB~J)を用いた音声/映像・データ通信を行うサービス提供事業者様や一般企業様のセンタ拠点向け大容量帯域確保型通信サービスです。関連コンテンツひかり電話ナンバーゲート

  • 固定電話とは何が違うのですか?

    本サービスは、ひかり電話(オフィスタイプ・オフィスAを含む)と同様にVoIP技術を利用したIP電話サービスであり、音声については、低廉な通信料金で、かつ音声品質が固定電話と同等水準でご使用いただくことが可能です。なお、電話番号は新たな電話番号をご利用いただくため、現在ご使用中の番号をそのままお使いいただくことはで...

  • 現在の契約内容の確認はどうやって行えばよいですか?

    現在のご契約内容は下記よりご確認いただけます。【確認先】<お電話>0120-116116 ※受付時間:午前9時~午後5時 ※土日・休日も営業(年末年始を除きます) ※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただ...

  • ひかり電話の料金プラン変更や電話番号追加の際、工事は必要ですか?

    工事が必要です。詳しい工事費については、こちらをご覧ください。関連コンテンツひかり電話

    • No:646
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: 工事
  • 国際電話はかけられますか?

    かけられます。関連コンテンツひかり電話ナンバーゲート

    • No:2763
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: 国際電話
  • 固定電話とは何が違うのですか?

    本サービスは、VoIP技術を利用したIP電話サービスであり、低廉な通信料金で、かつ音声品質が固定電話と同等水準で、電話番号もそのままお使いいただくことが可能です。※一部電話番号が変更になる場合もございます。関連コンテンツひかり電話

  • ひかり電話のみの解約は可能ですか?

    ひかり電話のみ解約する場合は、下記よりお申し込みいただけます。【お申し込み・お問い合わせ先】<お電話>0120-116116 ※受付時間:午前9時~午後5時 ※土日・休日も営業(年末年始を除きます) ※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス...

  • サービス提供エリアはどこですか?

    本サービスの提供エリアはNTT東日本が定めるビル(東京都23区内)となります。詳細はお客さまを担当する弊社営業担当者または「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。関連コンテンツひかり電話ナンバーゲート

  • 110番(警察)、118番(海上保安庁)、119番(消防)の緊急通報の利用もできるのですか?

    110番(警察)、118番(海上保安庁)、119番(消防)の緊急通報のご利用も可能です。※ただし、停電時は緊急通報を含む通話ができません。停電対応機器などをご利用いただくことで、一定期間、通話が可能となる場合があります。(また、停電時の給電等条件は、データセンタの契約内容によります)関連コンテンツひかり電話ナンバ...

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