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『 電話サービス 』 内のFAQ

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  • 電話が使えなくなりました。どうすればいいですか?

    ひかり電話が使えなくなった場合は、下記にてお問い合わせいただきますようお願い致します。【確認先】<お電話>光サポートセンタ 0120-000113(24時間年中無休) ※午後5時~翌日午前9時までは、録音にて受付しており順次対応いたします。 ※故障修理などの対応時間は午前9時~午後5時となります。また、工...

  • ひかり電話Aと基本プランの大きな違いはなんですか?

    ひかり電話基本プランとは、月額利用料500円と、とにかく安くご利用になりたい方におすすめです。ひかり電話A(エース)とは、月額利用料1,500円で、便利な6つの付加サービス(ナンバー・ディスプレイ、ナンバー・リクエスト、キャッチホン、ボイスワープ、迷惑電話おことわりサービス、着信お知らせメール)と、480円分(最...

  • 解約する場合は、どこに連絡すればよいのですか?

    弊社営業担当者までお問い合わせください。関連コンテンツひかり電話ナンバーゲート

  • ひかり電話ナンバーゲートの契約料・工事費はいくらかかるのですか?

    ひかり電話ナンバーゲートの契約料は800円です。工事費につきましては、お客さまのご利用条件により異なりますので、詳しくはこちらの初期費用をご覧ください。関連コンテンツひかり電話ナンバーゲート

  • ひかり電話ナンバーゲートで、複数の電話番号を利用することができますか?また、ISDNのように同時に2つ以上の通話をすることはできるのですか?

    ひかり電話ナンバーゲートの付加サービス(「追加番号」 「複数チャネル」)をご利用いただくことで、最大100の電話番号のご利用や200回線(チャネル)分の同時通話が可能です。追加番号ひかり電話ナンバーゲートの基本メニューに含まれる電話番号と付加サービス「追加番号(最大99番号)」をあわせ、最大100の電話番号を利用...

  • 電話機は何台まで接続できますか?

    ひかり電話対応機器は、アナログの電話機(通常の電話機やFAX端末)を2台まで接続できます。3台目以降は、「ひかりパーソナルフォン」をご利用いただくことで、RT-200シリーズの場合、最大5台、PR-500シリーズ、PR-400シリーズ、RV-440シリーズ、RT-400シリーズ、PR-S300シリーズ、RV-S3...

  • FAXは使用できるのですか?

    G3FAX(一般なアナログ回線用の機器)はご利用いただけますが、G4FAX(ISDN回線専用の機器)はご利用いただくことができません。取扱説明書等にて通信規格をご確認ください。また、スーパーG3モードの場合、通信環境によりご利用いただけない場合があります。なお、G3FAXであっても、FAX送信先(相手)がISDN...

  • ひかり電話のみの解約は可能ですか?

    ひかり電話のみ解約する場合は、下記よりお申し込みいただけます。【お申し込み・お問い合わせ先】<お電話>0120-116116 ※受付時間:午前9時~午後5時 ※土日・休日も営業(年末年始を除きます) ※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス...

  • 付加サービスが利用できません。どうすればいいですか?

    付加サービスが使えなくなった場合は、下記にてお問い合わせいただきますようお願い致します。【確認先】<お電話>光サポートセンタ0120-000113(24時間年中無休) ※午後5時~翌日午前9時までは、録音にて受付しており順次対応いたします。 ※故障修理などの対応時間は午前9時~午後5時となります。また、工事故...

  • 市外(県外)電話をかけられない

    ひかり電話ナンバーゲートは0036など電話通信事業者を指定した発信(番号の頭に「00XY」を付加した発信)ができません。関連コンテンツひかり電話ナンバーゲート

    • No:2760
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: ご利用条件

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