「フレッツフォンシリーズ」は利用できますか？

「フレッツフォンシリーズ」をご利用になる方法は以下のとおりです。 (1)ひかり電話契約者間で「テレビ電話」を利用する場合ひかり電話の「テレビ電話」をお使いいただくことで、ひかり電話契約者間でIPテレビ電話が可能です。詳しくは、こちらをご覧ください。 ※フレッツ 光ネクストでご利用のひかり電話で、平成22年5...

停電の場合も、通話できるのですか？

停電時は緊急通報を含む通話ができません。ひかり電話停電対応機器等をご利用いただくことで、一定時間、通話が可能となる場合があります。詳しくはこちらをご覧ください。関連コンテンツひかり電話

ひかり電話のみの解約は可能ですか？

ひかり電話のみ解約する場合は、下記よりお申し込みいただけます。【お申し込み・お問い合わせ先】＜お電話＞0120-116116 ※受付時間:午前9時～午後5時 ※土日・休日も営業（年末年始を除きます） ※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス...

電話が使えなくなりました。どうすればいいですか？

ひかり電話が使えなくなった場合は、下記にてお問い合わせいただきますようお願い致します。【確認先】＜お電話＞光サポートセンタ 0120-000113（24時間年中無休） ※午後5時～翌日午前9時までは、録音にて受付しており順次対応いたします。 ※故障修理などの対応時間は午前9時～午後5時となります。また、工...

ひかり電話の料金体系を教えて下さい。

ひかり電話を新規にご利用いただくには工事費がかかります。また、現在ご利用中の加入電話の電話番号をそのままご利用になる場合には同番移行工事費、加入電話の利用休止工事費がかかります。詳しくは下記URLをご確認ください。【確認先】https://flets.com/hikaridenwa/charge/initial....

ひかり電話を申し込めば、自動的に現在利用中の電話の休止手続きがされるのでしょうか？

現在ご利用中のお電話の利用休止のお手続きはお客さまご自身で行っていただく必要があります。現在ご利用中のお電話がNTT東日本の加入電話なら、加入電話でお使いの電話番号をひかり電話でもそのままご利用いただけます。その場合、加入電話は利用休止していただく必要があります。 関連コンテンツひかり電話

ひかり電話Aと基本プランの大きな違いはなんですか？

ひかり電話基本プランとは、月額利用料500円と、とにかく安くご利用になりたい方におすすめです。ひかり電話A（エース）とは、月額利用料1,500円で、便利な6つの付加サービス（ナンバー・ディスプレイ、ナンバー・リクエスト、キャッチホン、ボイスワープ、迷惑電話おことわりサービス、着信お知らせメール）と、480円分（最...

電話番号を1つ増やすにはどうすればいいですか？

ひかり電話の付加サービス「マイナンバー」をご契約いただきますと、電話番号を最大4番号まで追加することができます。詳しくは、下記URLをご確認ください。【確認先】https://flets.com/hikaridenwa/service/mynumber.html 関連コンテンツひかり電話

ひかり電話ルーターのファームウェアのバージョンアップ情報や取扱説明書、あるいはOS対応状況については、どこで確認することができますか？

「ひかり電話ルータ」のバージョンアップ情報や取扱説明書については、下記のページからご確認いただくことができます。 「バージョンアップ情報・取扱説明書」はこちら また、ひかり電話ルーターのOS対応状況については、下記ページよりご確認いただけます。 「OS対応状況」はこちら 関連コンテンツ ひかり電...

ＮＴＴ東日本からひかり電話ルーターを購入できますか？

弊社にて提供しているひかり電話ルーターは、レンタルでのみ提供しており、販売しておりません。