ひかり電話を利用するには、機器が必要ですか？

本サービスに対応したひかり電話ルーターなどが必要になります。ひかり電話ルーターは、NTT東日本よりレンタルにて提供させていただいております。ひかり電話ルーターの詳細につきましてはこちらをご覧ください。関連コンテンツひかり電話

日本で契約し、海外へ持ち出した携帯電話へもかけられますか？その際の携帯電話へのかけ方はどうなりますか？その際の通話料等はいくらですか？

かけられます。その場合、海外に持ち出す携帯電話が国際ローミング対応端末であり、かつ携帯電話会社の国際ローミングサービスに事前に申し込む必要があります。詳細は各携帯電話会社にお問合せください。かけ方は日本でかける場合と同じです（国番号等は不要です）。通話料等は発信側（ひかり電話ナンバーゲート）では日本の携帯電話にか...

ひかり電話利用時に、「サービス情報サイト」に同時に接続できますか？

同時にご利用いただけます。関連コンテンツひかり電話

現在使用している電話機をそのまま利用できるのですか？

アナログ回線用電話機であればそのままご利用可能ですので、加入電話からの移行もスムーズです。ナンバーディスプレイ等の付加サービスをご利用になる場合は、ナンバーディスプレイサービス対応の電話機等が必要となります。 なお、G4FAXなど一部使えない電話機もございますのでご留意ください。 ＜ISDN対応電話機をお使い...

ひかり電話を利用するには、何のアクセス回線を使用するのですか？

フレッツ光(フレッツ 光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ、ファミリー・ハイスピードタイプ、ファミリータイプ、ビジネスタイプ、ギガマンション・スマートタイプ、マンション・ハイスピードタイプ、マンションタイプ、またはBフレッツハイパーファミリータイプ、マンションタイプ)のいずれかを使用します。 関連コンテン...

固定電話とは何が違うのですか？

本サービスは、VoIP技術を利用したIP電話サービスであり、低廉な通信料金で、かつ音声品質が固定電話と同等水準で、電話番号もそのままお使いいただくことが可能です。※一部電話番号が変更になる場合もございます。関連コンテンツひかり電話

付加サービスが利用できません。どうすればいいですか？

付加サービスが使えなくなった場合は、下記にてお問い合わせいただきますようお願い致します。【確認先】＜お電話＞光サポートセンタ0120-000113（24時間年中無休） ※午後5時～翌日午前9時までは、録音にて受付しており順次対応いたします。 ※故障修理などの対応時間は午前9時～午後5時となります。また、工事故...

電話が使えなくなりました。どうすればいいですか？

ひかり電話が使えなくなった場合は、下記にてお問い合わせいただきますようお願い致します。【確認先】＜お電話＞光サポートセンタ 0120-000113（24時間年中無休） ※午後5時～翌日午前9時までは、録音にて受付しており順次対応いたします。 ※故障修理などの対応時間は午前9時～午後5時となります。また、工...

ひかり電話の料金体系を教えて下さい。

ひかり電話を新規にご利用いただくには工事費がかかります。また、現在ご利用中の加入電話の電話番号をそのままご利用になる場合には同番移行工事費、加入電話の利用休止工事費がかかります。詳しくは下記URLをご確認ください。【確認先】https://flets.com/hikaridenwa/charge/initial....

市販のルーターでひかり電話を利用したいのですが、どうすればよいですか？

市販のルーターのひかり電話対応については、各メーカーにお問合せください。ひかり電話に対応している市販のルーターをご利用される場合、回線終端装置またはVDSL装置と、市販のひかり電話対応ルーターを接続してお使いいただけます。詳しくは市販のひかり電話対応ルーターの取扱説明書等をご確認ください。なお、すでに弊社よりひか...