国番号はどこを見ればわかりますか？

国番号はこちらをご覧ください。関連コンテンツひかり電話 詳細表示

受話器を上げたときに、ピーピーピーピー音が鳴らないのはなぜ？

電話機からバージョンアップをしようとしたら、「ピーピーピーピー」という音（バージョンアップが必要なことをお知らせする通知音）が鳴らない！こんなときは、以下の3つの理由が考えられます。 ケース1　すでに最新のファームウェアにバージョンアップしている場合 バージョンアップ通知音は、バージョンアップが必要な... 詳細表示

国際電話に発信または、着信ができない場合はどこに問い合わせしたらいいですか？

「ひかり電話」の故障に関するお問い合わせ先で受付致します。以下のフリーダイヤルよりお問い合わせください。『0120-000113』受付時間：24時間365日ご利用いただけます。関連コンテンツひかり電話 詳細表示

故障の場合、問い合わせ先はありますか？

以下フリーダイヤルよりお問い合わせください。 フリーダイヤル：0120-000113 24時間365日ご利用いただけます。 ※故障修理等の対応時間は、午前9時～午後5時となります。 なお、「故障に関するお問い合わせ 」でもご申告を受け付けております。 関連コンテンツ ひかり電話 詳細表示

停電復旧後に電話が使えなくなったんだけど、なぜ？

ひかり電話ルーターのファームウェアをバージョンアップせず、古いファームウェアをご利用の場合、ひかり電話がお使いただけなくなる場合があります。ひかり電話ルーターの電源を抜き差しすることで、ひかり電話ルーターが再起動し、ひかり電話がご利用いただける状態となります。関連コンテンツひかり電話 詳細表示

オプションサービスを設定するにはどうしたらよいですか？

オプションサービスの設定方法をお知りになりたい方は、こちらをご覧ください。関連コンテンツひかり電話 詳細表示

フレッツ光1回線に、ひかり電話は何契約できますか？

1回線につき1契約です。ただし、付加サービス（ 「マイナンバー」 「ダブルチャネル」）をお申し込みいただくことで、最大5つの電話番号のご利用や、1契約で2回線分の通話をすることができます。関連コンテンツひかり電話 詳細表示

申し込みは、どこでできますか？

お申し込みにつきましては、本ホームページまたは下記フリーダイヤルで承ります。＜本ホームページ＞お申し込み方法ページから手順に従ってお申し込みください。＜お電話＞「0120-116116」　よりお申し込みください。受付時間:午前9時～午後5時土日・休日も営業（年末年始を除きます） ※お客さまとの電話応対時において... 詳細表示

申し込むとどのくらいで利用できるのですか？

フレッツ光（フレッツ光 ギガファミリー・スマートタイプ、 ファミリー・ハイスピードタイプ、ファミリータイプ、ビジネスタイプ、マンション・ハイスピードタイプ、ギガマンション・スマートタイプ、マンションタイプ、またはBフレッツ ハイパーファミリータイプ、マンションタイプ）をご利用中のお客さまの場合、早ければ1週間程度... 詳細表示

ひかり電話の料金プラン変更や電話番号追加の際、工事は必要ですか？

工事が必要です。詳しい工事費については、こちらをご覧ください。関連コンテンツひかり電話 詳細表示