固定電話から「ひかり電話」に発信した場合の通話料金はいくらですか？

NTT東日本の固定電話から同一県内のひかり電話に発信した場合の通話料金は、固定電話の県内通話と同額になります。関連コンテンツひかり電話

今使っているひかり電話ルーターの調子が悪いのですが、取替えることは可能ですか？

故障時に限り、同一レンタル機器へのお取替えを承っております。故障時は下記フリーダイヤルまでお申し出ください。フリーダイヤル：0120-00011324時間365日ご利用いただけます。関連コンテンツひかり電話

電話機は何台まで接続できますか？

ひかり電話対応機器は、アナログの電話機（通常の電話機やFAX端末）を2台まで接続できます。3台目以降は、「ひかりパーソナルフォン」をご利用いただくことで、RT-200シリーズの場合、最大5台、PR-500シリーズ、PR-400シリーズ、RV-440シリーズ、RT-400シリーズ、PR-S300シリーズ、RV-S3...

現在ルーターを利用していますが、ルーターとひかり電話ルーターは併用できるのですか？

ひかり電話ルーターがルーターであるため、お手持ちのルーターと併用いただくことはお勧めできません。ただし、050IP電話対応機器（ルータータイプ）に限り、接続構成等を変更することでご利用いただけることを確認済みです。上記ルーターと併用する場合の留意事項については、以下をご確認ください。050IP電話対応機器（ルータ...

市販のIP電話対応ルーターで、ひかり電話は使えますか？

市販のIP電話対応ルーターでのひかり電話のご利用については、製造メーカーにお問い合わせください。なお、市販のＩＰ電話対応ルーター等でひかり電話をご利用する場合、およびご利用を停止される場合は、下記までご連絡ください。0120-116116受付時間:午前9時～午後5時土日・休日も営業（年末年始を除きます） ※お...

FAXは使用できるのですか？

G3FAX（一般なアナログ回線用の機器）はご利用いただけますが、G4FAX（ISDN回線専用の機器）はご利用いただくことができません。取扱説明書等にて通信規格をご確認ください。また、スーパーG3モードの場合、通信環境によりご利用いただけない場合があります。なお、G3FAXであっても、FAX送信先（相手）がISDN...

ひかり電話を利用するには、機器が必要ですか？

本サービスに対応したひかり電話ルーターなどが必要になります。ひかり電話ルーターは、NTT東日本よりレンタルにて提供させていただいております。ひかり電話ルーターの詳細につきましてはこちらをご覧ください。関連コンテンツひかり電話

ひかり電話の料金プラン変更や電話番号追加の際、工事は必要ですか？

工事が必要です。詳しい工事費については、こちらをご覧ください。関連コンテンツひかり電話

電話機は何台まで接続できますか？

ひかり電話対応機器は、アナログの電話機（通常の電話機やFAX端末）を2台まで接続できます。3台目以降は、「ひかりパーソナルフォン」をご利用いただくことで、RT-200シリーズの場合、最大5台、PR-500シリーズ、PR-400シリーズ、RV-440シリーズ、RT-400シリーズ、PR-S300シリーズ、RV-S3...

海外の携帯電話へもかけられますか？

かけられます。関連コンテンツひかり電話