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移転(ひかり電話のお引越し)や解約をする場合は、どこに連絡すればよいのですか?
移転やご解約をする場合は、お電話にてお願い申し上げます(ホームページでは承っておりません)。【お申し込み・お問い合わせ先】<お電話>0120-116116受付時間:午前9時~午後5時土日・休日も営業(年末年始を除きます) ※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把... 詳細表示
ひかり電話の料金プランの変更はこちら、オプションサービスのお申し込みはこちらへお申し出ください。その他の変更は下記までお申し出ください。フリーダイヤル:0120-116116受付時間:午前9時~午後5時土日・休日も営業(年末年始を除きます) ※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わ... 詳細表示
ひかり電話のみ解約する場合は、下記よりお申し込みいただけます。【お申し込み・お問い合わせ先】<お電話>0120-116116 ※受付時間:午前9時~午後5時 ※土日・休日も営業(年末年始を除きます) ※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス... 詳細表示
今使っているひかり電話ルーターの調子が悪いのですが、取替えることは可能ですか?
故障時に限り、同一レンタル機器へのお取替えを承っております。故障時は下記フリーダイヤルまでお申し出ください。フリーダイヤル:0120-00011324時間365日ご利用いただけます。関連コンテンツひかり電話 詳細表示
現在のご契約内容は下記よりご確認いただけます。【確認先】<お電話>0120-116116 ※受付時間:午前9時~午後5時 ※土日・休日も営業(年末年始を除きます) ※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただ... 詳細表示
支払いのクレジットカードを別のものへ変更したいのですが、どうすればいいですか?
料金のお支払方法の変更につきましては、下記URLをご確認ください。【確認先】<インターネット>http://web116.jp/ryoukin/ 関連コンテンツひかり電話 詳細表示
移転などで電話番号が変更になった場合、移転先の電話番号を案内するアナウンスを流すことができますか?
可能です。また、連絡先の電話番号(携帯電話番号含む)を案内することもできます。関連コンテンツひかり電話 詳細表示
ひかり電話の料金プラン変更や電話番号追加の際、工事は必要ですか?
工事が必要です。詳しい工事費については、こちらをご覧ください。関連コンテンツひかり電話 詳細表示
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