現在使用している光ステーションWi-Fiルーターを新しい機種に交換したい。

光ステーションWi-Fiルーターを旧型機器（DIR-825/N）からIEEE802.11acに対応した新型機器（DIR-870/N）に変更することが可能です。新型機器のご利用にあたり、月額利用料金が500円/月（税別）となります。また、機器の交換に伴う設定が必要です。詳細はＮＴＴ東日本の営業担当者までお問い合わせ...

WANランプが橙点灯している。

以下の(1)～(3)の手順を上から順に実施をお願いいたします。実施しても改善しない場合、「開通のご案内」に記載の故障窓口にご連絡下さい。(1)電源マークが描かれた再起動ボタンを、5秒～6秒ほど長押しする。(2)長押し後、5分程度経ってから、WANランプの色を確認する。(3)WANランプが橙点灯のままの場合、ひかり...

無線接続が遅い。無線接続が不安定である。

以下のケースを参考に、対応をお試し下さい。(1)無線接続時の速度が遅い、通信が途切れる。【対応】→電源マークが描かれた再起動ボタンを、5秒～6秒ほど長押しします。長押し後、5分程度待ってから接続を試します。それでも改善しない場合、故障窓口にご連絡下さい。※ひとくちメモ※PC、スマートフォン等から、SSID名を選択...

光ステーションを解約したい。

ＮＴＴ東日本の営業担当者までお問い合わせください。なお、光ステーションのご解約の際は、以下の注意事項をご確認ください。【光ステーションご解約時の注意事項】https://flets.com/hikaristation/download/kaiyaku.pdf 関連コンテンツ光ステーション

電源ランプが橙点灯している。

電源マークが描かれた再起動ボタンを、5秒～6秒ほど長押しします。長押し後、5分程度経過しても電源ランプが橙点灯のままの場合、故障窓口にご連絡下さい。 関連コンテンツ光ステーション

「2.4GHz」または「5GHz」のランプが消灯している。

電源マークが描かれた再起動ボタンを、5秒～6秒ほど長押しして、長押し後、5分程度経っても消灯している場合、「開通のご案内」に記載の故障窓口にご連絡下さい。 関連コンテンツ光ステーション

WANの接続口にケーブルを接続しているがWANランプが消灯している。

以下の(1)～(3)の手順を上から順に実施をお願いいたします。実施しても改善しない場合、「開通のご案内」に記載の故障窓口にご連絡下さい。(1)光ステーションのWANポートのLANケーブルを抜き差しする。(2)光ステーションと繋げている上流機器側（ひかり電話ルータ等）からLANケーブルを抜き差しする。(3)使ってい...

光ステーションの電波の範囲を広げたい。（現在の光ステーションに増設することは可能ですか？）

光ステーションは子機を最大4台まで増設可能です。親機と子機は同一機種となります。なお、子機1台のご利用にあたり、月額利用料金が500円/月（税別）となります。また、子機設置後は初期設定が必要です。 関連コンテンツ光ステーション

電源ランプが橙点灯している。

電源マークが描かれた再起動ボタンを、5秒～6秒ほど長押しします。長押し後、5分程度経過しても、電源ランプが橙点灯のままの場合、「開通のご案内」に記載の故障窓口にご連絡下さい。 関連コンテンツ光ステーション

インターネット接続ができないのですが？

下記の内容をご確認ください。 ・SSIDの設定 ・WEPキーの設定 ・フレッツ・スポット認証ID/認証パスワードの設定※ ※ログイン画面のユーザID欄にはフレッツ・スポット認証IDに加えて 「@e-flets.jp」の入力が必要です。 ・ユーザーID、パスワード設定 関連コンテンツフレッツ・スポット