光ステーションを解約したい。

ＮＴＴ東日本の営業担当者までお問い合わせください。なお、光ステーションのご解約の際は、以下の注意事項をご確認ください。【光ステーションご解約時の注意事項】https://business.ntt-east.co.jp/service/hikaristation/download/kaiyaku.pdf 関連コン...

現在使用している光ステーションWi-Fiルーターを新しい機種に交換したい。

光ステーションWi-Fiルーターを旧型機器（DIR-825/N）からIEEE802.11acに対応した新型機器（DIR-870/N）に変更することが可能です。新型機器のご利用にあたり、月額利用料金が500円/月（税別）となります。また、機器の交換に伴う設定が必要です。詳細はＮＴＴ東日本の営業担当者までお問い合わせ...

無線接続が遅い。無線接続が不安定である。

以下のケースを参考に、対応をお試し下さい。(1)無線接続時の速度が遅い、通信が途切れる。【対応】→電源マークが描かれた再起動ボタンを、5秒～6秒ほど長押しします。長押し後、5分程度待ってから接続を試します。それでも改善しない場合、故障窓口にご連絡下さい。※ひとくちメモ※PC、スマートフォン等から、SSID名を選択...

WANランプが橙点灯している。

以下の（1）～（3）の手順を上から順に実施をお願いいたします。実施しても改善しない場合、「開通のご案内」に記載の故障窓口にご連絡下さい。（1）電源マークが描かれた再起動ボタンを、5秒～6秒ほど長押しする。（2）長押し後、5分程度経ってから、WANランプの色を確認する。（3）WANランプが橙点灯のままの場合、ひかり...

光ステーションWi-Fiルーターへのログイン認証が成功しない。

初期設定の場合、簡単セットアップガイドに記載されているユーザ名とパスワードを確認し入力してください。初期設定以外の場合で、ユーザ名とパスワードを忘れてしまった場合、光ステーションを初期化することでログインできるようになります。本体背面の初期化スイッチを、ボールペンなどの先のとがったもので10 秒以上押下してくださ...

無料Wi-Fiインターネットの利用方法を知りたい。

光ステーションの無料Wi-Fiインターネットの利用手順は以下にてご案内しております。【光ステーション/フレッツ・ポータル端末操作手順】https://business.ntt-east.co.jp/service/hikaristation/download/use_tejun.pdf 関連コンテンツ光ステーション

電源ランプが橙点灯している。

電源マークが描かれた再起動ボタンを、5秒～6秒ほど長押しします。長押し後、5分程度経過しても電源ランプが橙点灯のままの場合、故障窓口にご連絡下さい。 関連コンテンツ光ステーション

光ステーションとは何ですか。

光ステーションWi-Fiルーターを店舗・施設内に設置することで、契約者さまが店舗・施設等への来訪者向けに無料Wi-Fiインターネット等を提供することを可能にするサービスです。 関連コンテンツ光ステーション

光ステーションの電波の範囲を広げたい。（現在の光ステーションに増設することは可能ですか？）

光ステーションは子機を最大4台まで増設可能です。親機と子機は同一機種となります。なお、子機1台のご利用にあたり、月額利用料金が500円/月（税別）となります。また、子機設置後は初期設定が必要です。 関連コンテンツ光ステーション

「2.4GHz」または「5GHz」のランプが消灯している。

電源マークが描かれた再起動ボタンを、5秒～6秒ほど長押しして、長押し後、5分程度経っても消灯している場合、「開通のご案内」に記載の故障窓口にご連絡下さい。 関連コンテンツ光ステーション