光ステーションを解約したい。

ＮＴＴ東日本の営業担当者までお問い合わせください。なお、光ステーションのご解約の際は、以下の注意事項をご確認ください。【光ステーションご解約時の注意事項】https://business.ntt-east.co.jp/service/hikaristation/download/kaiyaku.pdf 関連コン...

現在使用している光ステーションWi-Fiルーターを新しい機種に交換したい。

光ステーションWi-Fiルーターを旧型機器（DIR-825/N）からIEEE802.11acに対応した新型機器（DIR-870/N）に変更することが可能です。新型機器のご利用にあたり、月額利用料金が500円/月（税別）となります。また、機器の交換に伴う設定が必要です。詳細はＮＴＴ東日本の営業担当者までお問い合わせ...

無線接続が遅い。無線接続が不安定である。

以下のケースを参考に、対応をお試し下さい。(1)無線接続時の速度が遅い、通信が途切れる。【対応】→電源マークが描かれた再起動ボタンを、5秒～6秒ほど長押しします。長押し後、5分程度待ってから接続を試します。それでも改善しない場合、故障窓口にご連絡下さい。※ひとくちメモ※PC、スマートフォン等から、SSID名を選択...

光ステーションとは何ですか。

光ステーションWi-Fiルーターを店舗・施設内に設置することで、契約者さまが店舗・施設等への来訪者向けに無料Wi-Fiインターネット等を提供することを可能にするサービスです。 関連コンテンツ光ステーション

無料Wi-Fiインターネットの利用方法を知りたい。

光ステーションの無料Wi-Fiインターネットの利用手順は以下にてご案内しております。【光ステーション/フレッツ・ポータル端末操作手順】https://business.ntt-east.co.jp/service/hikaristation/download/use_tejun.pdf 関連コンテンツ光ステーション

「2.4GHz」または「5GHz」のランプが消灯している。

電源マークが描かれた再起動ボタンを、5秒～6秒ほど長押しして、長押し後、5分程度経っても消灯している場合、「開通のご案内」に記載の故障窓口にご連絡下さい。 関連コンテンツ光ステーション

月額利用料の計算期間はどうなるのですか？

本サービスの利用料金の計算期間は毎月1日～末日となります。なお、月の途中からのご利用開始やご利用の解除などがあった場合は、ご利用いただいた期間に基づき、日割りでの料金計算となります。関連コンテンツフレッツ・スポット

WANランプが橙点灯している。

以下の（1）～（3）の手順を上から順に実施をお願いいたします。実施しても改善しない場合、「開通のご案内」に記載の故障窓口にご連絡下さい。（1）電源マークが描かれた再起動ボタンを、5秒～6秒ほど長押しする。（2）長押し後、5分程度経ってから、WANランプの色を確認する。（3）WANランプが橙点灯のままの場合、ひかり...

接続する際の設定方法を教えてください。

設定方法については、設定ガイド（https://flets.com/spot/use_guide.html）に記載しておりますので、ご利用ください。 関連コンテンツフレッツ・スポット

インターネット接続ができないのですが？

下記の内容をご確認ください。 ・SSIDの設定 ・WEPキーの設定 ・フレッツ・スポット認証ID/認証パスワードの設定※ ※ログイン画面のユーザID欄にはフレッツ・スポット認証IDに加えて 「@e-flets.jp」の入力が必要です。 ・ユーザーID、パスワード設定 関連コンテンツフレッツ・スポット