光ステーションを解約したい。

ＮＴＴ東日本の営業担当者までお問い合わせください。なお、光ステーションのご解約の際は、以下の注意事項をご確認ください。【光ステーションご解約時の注意事項】https://business.ntt-east.co.jp/service/hikaristation/download/kaiyaku.pdf 関連コン...

現在使用している光ステーションWi-Fiルーターを新しい機種に交換したい。

光ステーションWi-Fiルーターを旧型機器（DIR-825/N）からIEEE802.11acに対応した新型機器（DIR-870/N）に変更することが可能です。新型機器のご利用にあたり、月額利用料金が500円/月（税別）となります。また、機器の交換に伴う設定が必要です。詳細はＮＴＴ東日本の営業担当者までお問い合わせ...

無線接続が遅い。無線接続が不安定である。

以下のケースを参考に、対応をお試し下さい。(1)無線接続時の速度が遅い、通信が途切れる。【対応】→電源マークが描かれた再起動ボタンを、5秒～6秒ほど長押しします。長押し後、5分程度待ってから接続を試します。それでも改善しない場合、故障窓口にご連絡下さい。※ひとくちメモ※PC、スマートフォン等から、SSID名を選択...

無料Wi-Fiインターネットの利用方法を知りたい。

光ステーションの無料Wi-Fiインターネットの利用手順は以下にてご案内しております。【光ステーション/フレッツ・ポータル端末操作手順】https://business.ntt-east.co.jp/service/hikaristation/download/use_tejun.pdf 関連コンテンツ光ステーション

光ステーションを契約している回線にインターネットサービスプロバイダを別に契約し、ルーターを設置したが、このルーターからのインターネット接続ができない。

光ステーションの契約回線は、光ステーション以外のルーターを接続した場合であっても、光ステーション非対応のインターネットサービスプロバイダ（ISP）ではインターネットへの接続はできません。光ステーションへの対応状況は以下のホームページおよびご契約のISPへご確認をお願いします。【光ステーション対応ISP】https...

WANランプが橙点灯している。

以下の(1)～(3)の手順を上から順に実施をお願いいたします。実施しても改善しない場合、「開通のご案内」に記載の故障窓口にご連絡下さい。(1)電源マークが描かれた再起動ボタンを、5秒～6秒ほど長押しする。(2)長押し後、5分程度経ってから、WANランプの色を確認する。(3)WANランプが橙点灯のままの場合、ひかり...

ＮＴＴ東日本より光アクセスサービスの提供を受けた事業者が提供する「コラボ光」への転用後、光ステーションが使えなくなった。

「コラボ光」への転用時に光ステーション非対応のプロバイダ（ISP）に変更されていないでしょうか。光ステーションをご契約の回線で、インターネットを行うためには光ステーション対応のISPのご契約が必要です。【光ステーション対応ISP】https://business.ntt-east.co.jp/service/hi...

光ステーションWi-Fiルーターへのログイン認証が成功しない。

初期設定の場合、簡単セットアップガイドに記載されているユーザ名とパスワードを確認し入力してください。初期設定以外の場合で、ユーザ名とパスワードを忘れてしまった場合、光ステーションを初期化することでログインできるようになります。本体背面の初期化スイッチを、ボールペンなどの先のとがったもので10 秒以上押下してくださ...

無料開放になるかどうかはどのように決まりますか。（判断基準を教えてほしい。）

自治体等の申請に基づき、NTT東日本の判断により、市区長村単位での開放エリア設定を行います。 関連コンテンツ光ステーション

光ステーションとは何ですか。

光ステーションWi-Fiルーターを店舗・施設内に設置することで、契約者さまが店舗・施設等への来訪者向けに無料Wi-Fiインターネット等を提供することを可能にするサービスです。 関連コンテンツ光ステーション