電源ランプが消灯している。

以下の（1）～（4）の手順を上から順に実施をお願いいたします。実施しても改善しない場合、「開通のご案内」に記載の故障窓口にご連絡下さい。（1）機器側から電源ケーブルが抜けていないか確認。（2）コンセント側から電源ケーブルが抜けていないか確認。（3）他のコンセントに差し替えて電源ランプが点灯するか確認。（4）他の電...

LANの接続口にケーブルを接続しているがLANランプが消灯している。

以下の（1）～（4）の手順を上から順に実施をお願いいたします。実施しても改善しない場合、「開通のご案内」に記載の故障窓口にご連絡下さい。（1）光ステーション側からLANケーブルを抜き差しする。（2）光ステーションと繋げている機器側（PC等）からLANケーブルを抜き差しする。（3）使っていないLANケーブルに交換す...

WANランプが橙点灯している。

以下の（1）～（3）の手順を上から順に実施をお願いいたします。実施しても改善しない場合、「開通のご案内」に記載の故障窓口にご連絡下さい。（1）電源マークが描かれた再起動ボタンを、5秒～6秒ほど長押しする。（2）長押し後、5分程度経ってから、WANランプの色を確認する。（3）WANランプが橙点灯のままの場合、ひかり...

WANの接続口にケーブルを接続しているが、WANランプが消灯している。

以下の（1）～（3）の手順を上から順に実施をお願いいたします。実施しても改善しない場合、「開通のご案内」に記載の故障窓口にご連絡下さい。（1）光ステーションのWANポートのLANケーブルを抜き差しする。（2）光ステーションと繋げている上流機器側（ひかり電話ルータ等）からLANケーブルを抜き差しする。（3）使ってい...

電源ランプが橙点灯している。

電源マークが描かれた再起動ボタンを、5秒～6秒ほど長押しします。長押し後、5分程度経ってから電源ランプが橙点灯のままの場合、「開通のご案内」に記載の故障窓口にご連絡下さい。 関連コンテンツ光ステーション

電源ランプが消灯している。

以下の（1）～（4）の手順を上から順に実施をお願いいたします。実施しても改善しない場合、「開通のご案内」に記載の故障窓口にご連絡下さい。（1）機器側から電源ケーブルが抜けていないか確認。（2）コンセント側から電源ケーブルが抜けていないか確認。（3）他のコンセントに差し替えて電源ランプが点灯するか確認。（4）他の電...

NTT東日本のフレッツ公式ホームページへは光ステーション開通後、どの程度でアクセスポイントの情報が掲載されますか（光ステーションを導入したが、ＮＴＴ東日本のホームページに掲載されていない。）

NTT東日本のフレッツ公式ホームページは、2～3ヶ月程度毎に掲載するアクセスポイントの情報を更新しております。お客さまによっては、反映までお時間がかかる場合があります。なお、「光ステーションの初期設定が完了していない」、「店舗情報（店舗の名称）が正しく入力されていない」、「住所の情報が誤って記載されている」場合は...

「開通のご案内」を再送してもらいたい。（光ステーションを初期設定するためのパスワードが分からない）

0120-116-116へ「光ステーションの開通のご案内」再送のお申し出をお願いいたします。 関連コンテンツ光ステーション

利用方法を教えてほしい。

端末の無線LAN設定でSSID「0000FLETS-PORTAL」を選びます。フレッツ・ポータルのトップ画面が表示されますので、「Wi-Fi」をタッチします。サービスメニュー画面が表示されますので、「無料Wi-Fiインターネット」をタッチします。ご利用上の注意が記載されている画面になるので、お読みいただき、「同意...

いつでも利用できますか。

店舗等の営業時間や都合により、利用可能な時間が設定されるため、店舗毎に利用可能な時間は異なります。関連コンテンツ光ステーション