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よくあるご質問（FAQ)
『 フレッツ光WiFi 』 内のFAQ
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WANの接続口にケーブルを接続しているがWANランプが消灯している。
以下の(1)～(3)の手順を上から順に実施をお願いいたします。実施しても改善しない場合、「開通のご案内」に記載の故障窓口にご連絡下さい。(1)光ステーションのWANポートのLANケーブルを抜き差しする。(2)光ステーションと繋げている上流機器側（ひかり電話ルータ等）からLANケーブルを抜き差しする。(3)使ってい... 詳細表示
- No：8777
- 公開日時：2016/06/10 00:00
- カテゴリー： 有線のＬＡＮでインターネットに接続できない
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LANの接続口にケーブルを接続しているがLANランプが消灯している。
以下の(1)～(4)の手順を上から順に実施をお願いいたします。実施しても改善しない場合、「開通のご案内」に記載の故障窓口にご連絡下さい。(1)光ステーション側からLANケーブルを抜き差しする。(2)光ステーションと繋げている機器側（PC等）からLANケーブルを抜き差しする。(3)使っていないLANケーブルに交換す... 詳細表示
- No：8776
- 公開日時：2016/06/10 00:00
- カテゴリー： 有線のＬＡＮでインターネットに接続できない
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電源マークが描かれた再起動ボタンを、5秒～6秒ほど長押しして、長押し後、5分程度経っても消灯している場合、「開通のご案内」に記載の故障窓口にご連絡下さい。 関連コンテンツ光ステーション 詳細表示
- No：8772
- 公開日時：2016/06/10 00:00
- カテゴリー： 無線のＬＡＮでインターネットに接続できない
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電源マークが描かれた再起動ボタンを、5秒～6秒ほど長押しします。長押し後、5分程度経過しても、電源ランプが橙点灯のままの場合、「開通のご案内」に記載の故障窓口にご連絡下さい。 関連コンテンツ光ステーション 詳細表示
- No：8771
- 公開日時：2016/06/10 00:00
- カテゴリー： 無線のＬＡＮでインターネットに接続できない
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以下の（1）～（4）の手順を上から順に実施をお願いいたします。実施しても改善しない場合、「開通のご案内」に記載の故障窓口にご連絡下さい。（1）機器側から電源ケーブルが抜けていないか確認。（2）コンセント側から電源ケーブルが抜けていないか確認。（3）他のコンセントに差し替えて電源ランプが点灯するか確認。（4）他の電... 詳細表示
- No：8770
- 公開日時：2016/06/10 00:00
- カテゴリー： 無線のＬＡＮでインターネットに接続できない
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LANの接続口にケーブルを接続しているがLANランプが消灯している。
以下の（1）～（4）の手順を上から順に実施をお願いいたします。実施しても改善しない場合、「開通のご案内」に記載の故障窓口にご連絡下さい。（1）光ステーション側からLANケーブルを抜き差しする。（2）光ステーションと繋げている機器側（PC等）からLANケーブルを抜き差しする。（3）使っていないLANケーブルに交換す... 詳細表示
- No：8769
- 公開日時：2016/06/10 00:00
- カテゴリー： 光ステーションWi-Fiルーターが起動しない
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以下の（1）～（3）の手順を上から順に実施をお願いいたします。実施しても改善しない場合、「開通のご案内」に記載の故障窓口にご連絡下さい。（1）電源マークが描かれた再起動ボタンを、5秒～6秒ほど長押しする。（2）長押し後、5分程度経ってから、WANランプの色を確認する。（3）WANランプが橙点灯のままの場合、ひかり... 詳細表示
- No：8768
- 公開日時：2016/06/10 00:00
- カテゴリー： 無線のＬＡＮでインターネットに接続できない
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WANの接続口にケーブルを接続しているが、WANランプが消灯している。
以下の（1）～（3）の手順を上から順に実施をお願いいたします。実施しても改善しない場合、「開通のご案内」に記載の故障窓口にご連絡下さい。（1）光ステーションのWANポートのLANケーブルを抜き差しする。（2）光ステーションと繋げている上流機器側（ひかり電話ルータ等）からLANケーブルを抜き差しする。（3）使ってい... 詳細表示
- No：8767
- 公開日時：2016/06/10 00:00
- カテゴリー： 無線のＬＡＮでインターネットに接続できない
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電源マークが描かれた再起動ボタンを、5秒～6秒ほど長押しします。長押し後、5分程度経ってから電源ランプが橙点灯のままの場合、「開通のご案内」に記載の故障窓口にご連絡下さい。 関連コンテンツ光ステーション 詳細表示
- No：8766
- 公開日時：2016/06/10 00:00
- カテゴリー： 光ステーションWi-Fiルーターが起動しない
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以下の（1）～（4）の手順を上から順に実施をお願いいたします。実施しても改善しない場合、「開通のご案内」に記載の故障窓口にご連絡下さい。（1）機器側から電源ケーブルが抜けていないか確認。（2）コンセント側から電源ケーブルが抜けていないか確認。（3）他のコンセントに差し替えて電源ランプが点灯するか確認。（4）他の電... 詳細表示
- No：8765
- 公開日時：2016/06/10 00:00
- カテゴリー： 光ステーションWi-Fiルーターが起動しない