『 サービス内容 』 内のFAQ

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  • 「フレッツ・あずけ~る」と「フレッツ・あずけ~るPROプラン」との違いは何ですか?

    ログインID+パスワードでの認証に加え、以下の機能を追加し、セキュリティを高めております。 「回線認証機能」 「端末認証機能」 「遠隔アクセスロック機能」 関連コンテンツフレッツ・あずけ~るPROプラン

    • No:8038
    • 公開日時:2019/03/29 17:00
  • 5GBや10GBとは具体的にはどのくらいの容量ですか?

    5GBの場合、写真(1,000万画素の場合の目安)なら約1,500枚、音楽(音質128kbps)なら約1,000曲、10GBの場合、写真(1,000万画素の場合の目安)なら約3,000枚、音楽(音質128kbps)なら約2,000曲を預けることが可能です。 関連コンテンツフレッツ・あずけ~るフレッツ・あずけ~る...

    • No:7152
    • 公開日時:2014/06/24 08:00
  • 「フレッツ・あずけ~るPROプラン」とはどのようなサービスですか?

    「フレッツ・あずけ~る」に高セキュリティ機能をプラスしたプランです。 新たに「フレッツ光」の「回線認証機能」や、「端末認証機能」、「遠隔アクセスロック機能」など、セキュリティ機能を有しております。 関連コンテンツフレッツ・あずけ~るPROプラン

    • No:8037
    • 公開日時:2019/03/29 17:00
  • 月の途中で申込や解約を行った場合は日割り計算となりますか?

    月途中でのお申し込みや解約をした場合でも1か月分のご利用料金が発生します(日割り計算は行いません)。なお、お申し込みした当月は無料です。ただし、お申し込み当月に本サービスの解約もしくは「フレッツ光」の解約などを行った場合は、1か月分の料金が発生いたします。 関連コンテンツフレッツ・あずけ~るフレッツ・あずけ~る...

    • No:7159
    • 公開日時:2014/06/24 08:00
  • サービス契約後、途中で利用プランを変更することはできますか?

    変更することが可能です。変更される場合は、電話、家電量販店店頭、専用のWebサイトにてお申込みができます。お申し込みについては、こちらのページをご確認ください。 関連コンテンツフレッツ・あずけ~るPROプラン

    • No:8039
    • 公開日時:2014/06/24 08:00
  • 「フレッツ光」の契約回線でないと「フレッツ・あずけ~る」は利用できないのですか?

    「フレッツ光」のご契約がなくても本サービスをご利用いただけます。ただし、回線認証機能については、NTT東日本・NTT西日本の「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」「フレッツ 光ライトプラス」または光コラボレーション事業者がNTT東日本・NTT西日本より提供を受けた光アクセスサービスに限りご利用いただけます...

    • No:7176
    • 公開日時:2019/03/29 17:00
  • 「オフィスまるごとサポート(ITサポート)」とは何ですか?

    NTT東日本の「フレッツ光」をご利用の中堅中小企業向けにオフィスICT環境をトータルでサポートするサービスです。詳しくはこちらをご確認ください。 関連コンテンツフレッツ・あずけ~るフレッツ・あずけ~るPROプラン

    • No:7163
    • 公開日時:2014/06/24 08:00
  • 「フレッツ光メンバーズクラブ」とはなんですか?

    インターネットのある生活をもっと楽しんでもらうために、みなさまにお届けする会員制プログラムです。“ひかり生活”をより快適にするためのさまざまなコンテンツをご用意。入会・年会費はもちろん無料で利用できます。※詳細等については「フレッツ光メンバーズクラブ」のページを参照願います。 関連コンテンツフレッツ・あずけ~る...

    • No:7161
    • 公開日時:2014/06/24 08:00
  • 「フレッツ光メンバーズクラブ」、「リモートサポートサービス」、「オフィスまるごとサポート(ITサポート)」を解約すると増量特典はなくなりますか?

    その通りです。対象サービスの解約等によりその条件を満たさなくなった場合については、特典がなくなり超過分のデータを翌月末に削除いたします。また、その期間を超えたものについては、保存されているデータの一部(超過分のデータ)をお客さまに通知することなく削除いたします(*フレッツ・あずけ~るに保存した日時の古い順から削除...

    • No:7164
    • 公開日時:2014/06/24 08:00
  • 「リモートサポートサービス」とは何ですか?

    NTT東日本の「フレッツ光」をご利用中のお客さまのパソコンや、その周辺機器の設定・使い方等に関するお問い合わせに対して、専門のオペレータがサポートを実施するサービスです。詳しくはこちらをご確認ください。 関連コンテンツフレッツ・あずけ~るフレッツ・あずけ~るPROプラン

    • No:7162
    • 公開日時:2014/06/24 08:00

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