メール情報配信以外に、工事情報を確認する方法はありますか？

本メール情報配信以外に、本ホームページ上にてメンテナンス情報(工事情報)をご確認いただけます。工事故障情報関連コンテンツメール情報配信 詳細表示

「お客さまID」「アクセスキー」とは何ですか?

フレッツ・アクセスサービスご利用者向けに提供する各種サービスのお申し込みの際に必要となるお客さまの大切な情報です。関連コンテンツメール情報配信 詳細表示

メンテナンス工事などの長期的なスケジュールを把握することはできませんか？

フレッツ網に関わる工事は、機能高度化や不具合解消などの目的で不定期に実施するため、長期的なスケジュールをお知らせすることはできません。関連コンテンツメール情報配信 詳細表示

「メール情報配信申込受付ページ」での申し込みの際に「入力エラーページ」が表示されるのですが、どうすればよいのでしょうか？

エラーの原因となった項目が赤く表示されますので、再度入力しなおしてださい。なお、以下のものは入力エラーとなるので、ご確認の上、入力してください。申込者名(1)JIS第1水準および第2水準の範囲以外の漢字や記号、半角カナ等を入力した場合。(2)空白またはスペースのみの場合メールアドレス(1)携帯電話のメールアドレス... 詳細表示

「お客さまID」「アクセスキー」とは何に記載されているのですか?

フレッツ・アクセスサービス開通時にお届けする「開通のご案内」に記載されております。また、フレッツ・アクセスサービスのご利用開始日が平成13年10月中旬以前であり、お手元の「開通のご案内」にアクセスキーの記載がないお客さまにつきましては、別途、ダイレクトメールにて「アクセスキー」と「新お客さまID」を送付しておりま... 詳細表示

申し込み内容(登録・変更・解除)を確認したところ、誤った内容が記載されていますがどうしたらよいでのしょうか?

お申し込み内容に誤りがある場合があります。お手数ですが、本ホームページ上の「メール情報配信申込受付ページ」より、「お客さまID」「アクセスキー」にてログインいただいた上でお申し込み内容をご確認いただき、誤りがある場合には修正いただきますよう、お願いします。変更後、「申込完了メール」が届きますので、再度内容をご確認... 詳細表示

どのくらいの頻度で送られてくるのですか?

工事情報については、工事・メンテナンスが発生した都度に送付いたします。(別途臨時でメールを送付する場合もあります。)関連コンテンツメール情報配信 詳細表示

送付されるはずのメールが届かなかったのですが？

メール情報配信につきましては、工事ごとに影響のあるお客さまを精査の上実施しておりますが、弊社のシステム、お客さまのサーバの状況などによりまれに届かない場合がございます。定期的に本ホームページを確認していただくことをお勧めいたします。工事故障情報なお、お客さまのお申し込み内容(メールアドレスなど)に誤りがある場合が... 詳細表示

メンテナンス工事の作業前や、作業完了後の連絡がほしいのですが?

作業前や作業後の連絡については実施しておりません。記載の工事時間帯において、サービスの切断が最小限になるよう作業を実施しておりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。関連コンテンツメール情報配信 詳細表示

メンテナンス工事と緊急メンテナンス工事の違いは何ですか？

「メンテナンス工事」とは概ね数週間前に計画される工事を指し、「緊急メンテナンス工事」とは、不具合解消などの目的により通信に影響のある場合にやむを得ず短期間で実施する工事を指します。緊急メンテナンス工事につきましては、短期間で工事を実施する必要性が高いことから、時間の都合上メール配信を実施できない場合がございます。... 詳細表示