「電話」や「フレッツサービス」の問い合わせや申し込みをしたいのですが、「116」や「0120-116000」、「0120-116116」が繋がりません。

お引越しのシーズンには移転のお申し込みが集中し、電話が大変混み合いつながりにくくなります。お客さまには大変ご迷惑をおかけ致しますが、パソコンやスマートフォン、携帯電話からのインターネットによる各種お申し込み・お問い合わせも承っておりますので、是非ご利用ください。■パソコンやスマートフォンから<電話に関するお...

電話回線の名義や口座振替の振替先を変更したいのですが、どのような手続が必要ですか？また手続の際に必要な書類はありますか？

「譲渡」の手続きをお願いいたします。なお、「譲渡」の手続の際には「譲渡承認請求書」への署名・捺印、現契約者様の印鑑証明書（発行から3ヶ月以内）と新契約者様の名義が確認できる書類(免許証等)のコピーが必要となります。また、口座振替の振替先の変更は、金融機関にお申し込みいただくことにより変更が可能です。　「名義変更・...

現在、個人名義で利用している電話回線の名義を法人名義に変更したいのですが可能でしょうか？

「譲渡」の手続きで変更可能です。なお、「譲渡」の手続の際には「譲渡承認請求書」への署名、旧契約者の契約者名・住所・生年月日が確認できる以下の書類（運転免許証等）と新契約者の契約者名・住所・設立年月日等が確認できる書類（登記簿謄本等）が必要になります。 　「名義変更・譲渡」はこちら

毎月の支払いを口座振替に切り替えたいが、どのような手続きが必要ですか？

「口座振替申込書」に必要事項をご記入、通帳印を押印のうえご郵送下さい。振込金融機関（銀行、信用金庫など）、郵便局でも受付けています。 申込書のお取り寄せをご希望のお客様は、下記ホームページよりお申込みください。「口座振替申込書」を郵送させていただきます。　「口座振替申込書（新規・変更）の請求」はこちら

請求書の内容など、料金に関すること全般についての問い合わせ先はありますか？

下記「お問い合わせフォーム」からご相談ください。担当者よりご連絡差し上げます。　お問い合わせフォームはこちら

表示されたホームページのレイアウトがおかしい

そのページを強制的に再読み込みしてみましょう それまでなんともなかったのに、あるページを見たらいきなり文字化けしていた、ページのレイアウトが壊れていた…誰でもそんな経験があるかもしれません。その原因の一つには、ページのデータが上手くブラウザーにダウンロードされなかったということが考えられます。 そこで...

料金の計算期間と発行時期はどうなっていますか？

電話等料金の計算期間及び請求書発行等スケジュールをご覧ください。詳しくはこちらのスケジュール表をご覧下さい。

「＠ビリング」へのログイン方法がわかりません。どこからアクセスすれば良いのか教えてください。

次のURLからログインしてください。https://www.billing.ntt-east.co.jp/entrance/＜関連情報＞＠ビリング＠ビリングご利用中のお客さま

現在加入電話・ライトプランを使用していますが、親類から電話加入権を譲り受けることができることになり、加入電話・ライトプランから加入電話に切り替えたいのですが可能なのでしょうか？

切り替えは可能です。　「回線種別の変更」はこちらなお、電話加入権を譲り受ける場合は弊社の「譲渡」手続きが必要となりますので、下記のページから「譲渡承認請求書」をダウンロードして必要事項をご記入の上、その他必要書類と共に、加入権センタまで郵送して下さい。　「名義変更・譲渡」はこちら

「404 Not Found」と表示された

これは「ページが存在しません」という意味です 検索してこのページにたどり着いた場合、このページはすでに削除されています。また「お気に入り」に登録していた場合は、制作者が削除してしまっています。 URLを入力して、この画面が表示された場合、アドレスが間違っている可能性があります。もう一度よく確認してみま...