毎月の支払いを口座振替に切り替えたいが、どのような手続きが必要ですか？

「口座振替申込書」に必要事項をご記入、通帳印を押印のうえご郵送下さい。振込金融機関（銀行、信用金庫など）、郵便局でも受付けています。 申込書のお取り寄せをご希望のお客様は、下記ホームページよりお申込みください。「口座振替申込書」を郵送させていただきます。　「口座振替申込書（新規・変更）の請求」はこちら

電話回線の名義や口座振替の振替先を変更したいのですが、どのような手続が必要ですか？また手続の際に必要な書類はありますか？

「譲渡」の手続きをお願いいたします。なお、「譲渡」の手続の際には「譲渡承認請求書」への署名・捺印、現契約者様の印鑑証明書（発行から3ヶ月以内）と新契約者様の名義が確認できる書類(免許証等)のコピーが必要となります。また、口座振替の振替先の変更は、金融機関にお申し込みいただくことにより変更が可能です。　「名義変更・...

「電話」や「フレッツサービス」の問い合わせや申し込みをしたいのですが、「116」や「0120-116000」、「0120-116116」が繋がりません。

お引越しのシーズンには移転のお申し込みが集中し、電話が大変混み合いつながりにくくなります。お客さまには大変ご迷惑をおかけ致しますが、パソコンやスマートフォン、携帯電話からのインターネットによる各種お申し込み・お問い合わせも承っておりますので、是非ご利用ください。■パソコンやスマートフォンから<電話に関するお...

請求書の内容など、料金に関すること全般についての問い合わせ先はありますか？

下記「お問い合わせフォーム」からご相談ください。担当者よりご連絡差し上げます。　お問い合わせフォームはこちら

毎月の支払いをクレジットカードに切り替えたいが、どのような手続きが必要ですか？

クレジットカード支払いに関するお申込みは、インターネットもしくは書面にて受け付けております。申込書によるお申込みを希望される場合は、電話にてお取り寄せ、もしくはインターネットよりダウンロードし、ご記入・ご捺印の上、弊社まで返送して下さい。詳しい手続き方法については、下記ページにてご案内しております。　「クレジット...

現在利用している電話回線の名義を変更するのに、費用は必要ですか?

名義変更手続きには「譲渡」「承継」「改称」の３種類がございますが、このうち「譲渡」についてのみ手数料が必要です。「承継」「改称」につきましては、無料にて承ります。譲渡承認手数料は以下の通りです。１回線につき800円(税抜)譲渡承認手数料として、1契約回線ごとに800円(税抜)をお支払いただきます。またIP通信網サ...

口座振替で利用している口座を変更したいのですが、どうしたら良いですか？

「口座振替申込書」を再度送付していただく必要があります。新たに口座振替される口座をお持ちの振替金融機関（銀行・信用金庫など）、郵便局でも受付けていますし、下記ホームページからお取り寄せいただくことも出来ます。なお、新しい口座でのお支払いをお申し込みいただくと、以前の口座よるお支払いは自動的に停止されますので、別途...

今支払いに利用しているクレジットカードを変更したいのですが、どのようにしたらよいでしょうか?

現在お支払いにご利用いただいているクレジットカードを他のクレジットカードに変更する場合は、お手数ですが改めて弊社へお申込み下さい。また、同一クレジットカード会社であっても、カード番号、有効期限が変更になる場合には、お手数ですが、同じく改めて弊社にお申込みください。なお、新しいクレジットカードでのお支払いをお申し込...

請求書の送付先を変更したいのですが、どうしたら良いですか？

請求書送付先変更の手続きをいたしますので、下記「お問い合わせフォーム」からご相談ください。担当者よりご連絡差し上げます。お問い合わせフォーム　お問い合わせフォームはこちら

請求書はどこで支払えば良いですか？

お手持ちの請求書裏面に記載しております金融機関、郵便局もしくはコンビニエンスストアでお支払いいただけます。＜関連情報＞請求書によるお支払方法