インターネットに接続できません。

こちらのページ（故障受付Web113）をご確認ください。 詳細表示

「404 Not Found」と表示された

これは「ページが存在しません」という意味です 検索してこのページにたどり着いた場合、このページはすでに削除されています。また「お気に入り」に登録していた場合は、制作者が削除してしまっています。 URLを入力して、この画面が表示された場合、アドレスが間違っている可能性があります。もう一度よく確認してみま... 詳細表示

表示されたホームページのレイアウトがおかしい

そのページを強制的に再読み込みしてみましょう それまでなんともなかったのに、あるページを見たらいきなり文字化けしていた、ページのレイアウトが壊れていた…誰でもそんな経験があるかもしれません。その原因の一つには、ページのデータが上手くブラウザーにダウンロードされなかったということが考えられます。 そこで... 詳細表示

電話回線の名義や口座振替の振替先を変更したいのですが、どのような手続が必要ですか？また手続の際に必要な書類はありますか？

「名義変更」の手続きをお願いいたします。また、口座振替の振替先の変更は、名義変更の完了のお知らせが届いた後、「口座振替によるお支払方法」をお申し込みください。 　「名義変更」はこちら 詳細表示

「電話」や「フレッツサービス」の問い合わせや申し込みをしたいのですが、「116」や「0120-116000」、「0120-116116」が繋がりません。

お引越しのシーズンには移転のお申し込みが集中し、電話が大変混み合いつながりにくくなります。 お客さまには大変ご迷惑をおかけ致しますが、パソコンやスマートフォンからのインターネットによる各種お申し込み・お問い合わせも承っておりますので、是非ご利用ください。 <電話に関するお問い合わせ・お申し込み&... 詳細表示

請求書の送付先を変更したいのですが、どうしたら良いですか？

請求書送付先変更の手続きをいたしますので、下記「お問い合わせフォーム」からご相談ください。担当者よりご連絡差し上げます。お問い合わせフォーム　お問い合わせフォームはこちら 詳細表示

NTTに契約している名義と、クレジットカードの名義が違っていてもクレジットカード支払は申込めますか？

電話ご契約者のご家族（配偶者、同居親族、親、子等）の名義のカードでのお支払いが可能です。ただし、必ずカードの名義人ご本人様からお申込みいただきますようお願いいたします。　「クレジットカード支払いのお申込み」はこちら＜関連情報＞クレジットカードによるお支払方法 詳細表示

＠ビリングとWebビリングはどのように違うのですか？

NTTファイナンスの「Webビリング」では、NTTファイナンスからのご請求金額・内訳の確認、「請求額お知らせメール」はご利用いただけますが、NTT東日本の「前日までのご利用料金（通話料）」や「通話明細内訳」の確認はできません。「前日までのご利用料金（通話料）」や「通話明細内訳」の確認をご希望の場合は、NTT東日本... 詳細表示

毎月の支払いを口座振替に切り替えたいが、どのような手続きが必要ですか？

「口座振替申込書」に必要事項をご記入、通帳印を押印のうえご郵送下さい。振込金融機関（銀行、信用金庫など）、郵便局でも受付けています。 申込書のお取り寄せをご希望のお客様は、下記ホームページよりお申込みください。「口座振替申込書」を郵送させていただきます。　「口座振替申込書（新規・変更）の請求」はこちら 詳細表示

「＠ビリング」のパスワードを忘れてしまいました。どのようにしたら良いですか？

新たなパスワードを再発行させていただきます。下記「お問い合わせフォーム」からご相談ください。ユーザID及び新たなパスワードを再発行させていただきます。また、パスワードを3回連続して間違うと、パスワードが失効します。その際も同様にご相談ください。なお、「＠ビリング」にメールアドレスをご登録されているお客さま、「お知... 詳細表示