支払い方法を変更したいのですが、どの様な手続きが必要ですか？

下記ページより変更のお手続きを行っていただけます。「クレジットカード支払い」のお手続き「口座振替依頼書請求」のお手続き※口座振替のお手続きは、ご指定口座の通帳印を押印いただく必要があるため、必ず書面によるお申込みが必要となります。上記ＵＲＬよりお申込みいただければ、口座振替依頼書をお送りいたします。 ＜関連情報... 詳細表示

「＠ビリング」の「お知らせメール」とは何ですか？

「お知らせメール」とは、毎月「ご利用料金内訳」や「ひかり電話通話明細」等の照会が可能となった旨をeメールでお知らせする便利な機能です。携帯電話のメールアドレスも設定可能ですので、外出がちなお客さまには大変便利です。　「お知らせメールの画面イメージ」はこちら　「お知らせメールの設定」の詳細はこちら ＜関連情報＞＠ビ... 詳細表示

「＠ビリング」の請求情報はいつ更新されますか？

お客様番号毎のお支払期限により異なりますが、お支払期限の概ね10日前に更新されます。 更新時にeメールでお知らせする「お知らせメール」という便利な機能がございますのでご活用ください。 　「お知らせメールの設定」の詳細はこちら ＜関連情報＞ ＠ビリング ＠ビリングご利用中のお客さま 詳細表示

「＠ビリング」の申込みや利用に料金はかかりますか？

月額利用料・工事料ともに無料です。ご利用にあたって必要となるインターネット接続料・通信料などについてはお客さま負担となります。　「＠ビリング」はこちら 詳細表示

「＠ビリング」を申し込むと、書面による請求書や口座振替の案内は送付されないのですか？

「＠ビリング」のサービス開始後は書面による請求書や領収証の送付は無くなります。　「＠ビリング」はこちら 詳細表示

「＠ビリング」の情報が更新されたら通知してくれるようなサービスはありませんか？

「お知らせメール」というサービスがございます。毎月「ご利用料金内訳」や「ひかり電話通話明細」等の照会が可能となった旨をメールでお知らせするサービスです。　「お知らせメールの画面イメージ」はこちら　「お知らせメールの設定」の詳細はこちら＜関連情報＞＠ビリング＠ビリングご利用中のお客さま 詳細表示

「＠ビリング」の正しくパスワードを入力したはずなのにパスワードエラーになるのですが、どうすれば良いですか？

パスワードが数字とアルファベットのため、「l（エル）」と「1（いち）」など間違えやすい文字があります。今一度お間違えないかどうかご確認いただきますようお願いいたします。【間違えやすい文字】 l（エル） と 1（いち） o（オー） と 0（ゼロ） p（ピー） と q（キュー） と g（ジー）＜関連情報＞＠ビリング＠... 詳細表示

「＠ビリング」のユーザID・パスワードはどのように通知されるのですか？

「＠ビリング」をお申込みいただいたお客さまには、請求書の送付先住所にユーザID・パスワード等の情報を記載した「＠ビリング登録完了のお知らせ」を送付させていただきます。「＠ビリング登録完了のお知らせ」は大切に保管してください。＜関連情報＞＠ビリング 詳細表示

現在「＠ビリング」を利用しています。書面で利用内訳をもらいたいのですが、どうすれば良いですか？

「＠ビリング」をご解約ください。書面による請求書を郵送させていただきます。ただし、クレジットカード支払いにされているお客さまへは、「＠ビリング」をご解約されても、請求書は送付いたしません。（クレジットカード会社からの請求書のみが送付されます。）ご解約は、本サイト(Web116.jp)の解約フォームからお手続きいた... 詳細表示

「＠ビリング」に契約すると基本料が121円割引きされると聞いたのですが？

加入電話及びINSネット64（いずれもライトプラン含む）、着信用電話、INSネット1500のうち、「＠ビリング」を契約している回線の基本料（回線使用料）を121円割引きします。 ※フレッツサービス、ひかり電話、加入電話のダイヤル回線住宅用の1級局及び事務・住宅用の旧1・2級局の基本料金は割引き対象外です。 ... 詳細表示