請求書の内容など、料金に関すること全般についての問い合わせ先はありますか？

下記「お問い合わせフォーム」からご相談ください。担当者よりご連絡差し上げます。　お問い合わせフォームはこちら

「＠ビリング」へのログイン方法がわかりません。どこからアクセスすれば良いのか教えてください。

次のURLからログインしてください。https://www.billing.ntt-east.co.jp/entrance/＜関連情報＞＠ビリング＠ビリングご利用中のお客さま

「＠ビリング」のパスワードを変更できますか？

変更可能です。「＠ビリング」にログインしていただき、「各種設定メニュー」の「パスワード変更」より変更してください。　「パスワード変更」の詳細はこちら＜関連情報＞＠ビリング＠ビリングご利用中のお客さま

毎月クレジットカードで支払っているのですが、今月はNTT東日本から請求書が送られてきました。どうしてですか？

お客様がご契約されているクレジットカード会社の規定により　(1)ご利用料金についてクレジットカードでのお支払いが承認されない場合　(2)クレジットカード会員資格を喪失されている場合等においては、直接ご請求させていただきます。詳しくはご契約のクレジットカード会社にご確認下さい。 ＜関連情報＞クレジットカードによる...

明細等の照会可能期間はどのくらいですか？

「通話明細」に関しては、当月を含めて過去2ヶ月分、「ご利用料金内訳」に関しては、当月を含めて過去12ヶ月分照会できます。 ＜関連情報＞＠ビリング＠ビリングご利用中のお客さま

請求書の送付先を変更したいのですが、どうしたら良いですか？

請求書送付先変更の手続きをいたしますので、下記「お問い合わせフォーム」からご相談ください。担当者よりご連絡差し上げます。お問い合わせフォーム　お問い合わせフォームはこちら

今支払いに利用しているクレジットカードを変更したいのですが、どのようにしたらよいでしょうか?

現在お支払いにご利用いただいているクレジットカードを他のクレジットカードに変更する場合は、お手数ですが改めて弊社へお申込み下さい。また、同一クレジットカード会社であっても、カード番号、有効期限が変更になる場合には、お手数ですが、同じく改めて弊社にお申込みください。なお、新しいクレジットカードでのお支払いをお申し込...

料金の請求元がNTT東日本からNTTファイナンスへ変更になるとのことですが、NTTファイナンスとは?

NTTグループの主要会社として 金融・決済サービスを国内・国外に向け展開している、 NTTグループ100%出資の会社です。 ＜関連情報＞ご請求に関する大切なお知らせ

毎月の支払いを口座振替に切り替えたいが、どのような手続きが必要ですか？

「口座振替申込書」に必要事項をご記入、通帳印を押印のうえご郵送下さい。振込金融機関（銀行、信用金庫など）、郵便局でも受付けています。 申込書のお取り寄せをご希望のお客様は、下記ホームページよりお申込みください。「口座振替申込書」を郵送させていただきます。　「口座振替申込書（新規・変更）の請求」はこちら

「支払い証明書」が必要なのですが、クレジットカードによる支払を申し込むと、NTT東日本から送ってもらえなくなるのですか？

【NTTファイナンスよりご請求のお客様】「支払証明書」をご希望の場合は、ご利用のクレジットカード会社へお申込ください。※NTTファイナンスからは、「支払内訳書」の発行は可能です。 【NTT東日本よりご請求のお客様】「支払証明書」は、ＮＴＴ東日本より発行いたします。（但し、「支払い証明書」に「クレジットカードによ...