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『 POS 』 内のFAQ

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  • レシートプリンタの紙が無くなるとキャッシュドロワーが開かなくなったが、どのように対処したらよいですか?

    ロール紙がなくなった場合、アプリ上では「印字エラー」となりキャッシュドロワーを開くことができません。その場合、対応方法が2つございます。 1.キャッシュドロワーに付属している鍵を使って、手動で開けていただく2.レシートが排出される部分にロール紙の幅以下の紙を挟んでいただく(ラクレジアプリ上で「印字エラー」が出な...

    • No:8176
    • 公開日時:2014/07/09 00:00
  • ロール紙がなくなりました。どこで購入できますか。

    量販店で80mm用のロール紙をご購入ください。関連コンテンツラクレジ

    • No:7903
    • 公開日時:2014/03/14 00:00
  • 返品/誤打訂正がしたい。

    POSのTOP画面右側に注文が一覧で表示されます。注文履歴を選択すると、詳細が表示されます。画面を上から下にスクロールすると、「返品・返金」のボタンがございますので、そちらで実行して頂く事ができます。一昨日よりさかのぼって履歴を検索する場合は、TOP画面左側のグレイのボックス、受注検索からおこないます。受注ID、...

    • No:7895
    • 公開日時:2014/03/14 00:00
  • オーダーエントリーの機能はありますか?

    現状では、「端末で注文内容を入力し、キッチンプリンタへ出力・厨房へオーダを流す」という機能はございません。飲食店でご利用いただく場合は、下記のような運用が想定されます。 ①紙の注文票などで注文を受ける②キッチンへ注文票を渡し、オーダを伝える③会計時は注文票を見ながらラクレジに商品を入力し、会計処理を行う 関連...

    • No:8175
    • 公開日時:2014/07/09 00:00
  • カード払いなど、おつりが無い場合も金額を入力する必要はありますか。

    「ジャスト」ボタンで対応ができます。関連コンテンツラクレジ

    • No:7924
    • 公開日時:2014/03/14 00:00
  • レシートの再印刷はできますか。

    TOP画面右側に、「本日の会計」と「昨日の会計」が一覧で表示されます。注文を選択すると、詳細が表示されます。画面を上から下にスクロールすると、「レシート再印刷」のボタンがございますので、そちらで実行して頂く事ができます。それ以前のものは、「受注検索」より、受注ID、購入日で注文を検索することができます。各受注の詳...

    • No:7907
    • 公開日時:2014/03/14 00:00
  • 在庫管理機能はありますか?

    現状では、「会計情報と在庫情報が連動し、 自動的に在庫数が更新される」「入出庫情報や、複数店舗の在庫を一元管理する」などの機能はございません。 関連コンテンツラクレジ

    • No:8179
    • 公開日時:2014/07/09 00:00
  • 顧客管理機能はありますか?

    現状では、「顧客カルテ作成」「購買履歴の蓄積」「他の店舗での接客メモの記録」「ポイント管理」などの機能はございません。 関連コンテンツラクレジ

    • No:8178
    • 公開日時:2014/07/09 00:00
  • ラクレジにログインすることができない場合、どのように対処したらよいですか?

    以下の確認をお願いいたします。 1.iPadのWi-Fi設定がされているか2.NTT東日本から通知したログインURL・ID・パスワードを正しく入力しているか3.ご利用のルータがIPv6通信に対応しているか  →対応していないルータの場合、IPv6通信が可能な機器を新たにご用意ください。  →対応しているルータの...

    • No:8177
    • 公開日時:2014/07/09 00:00
  • POSを複数台設置した場合、それぞれ精算は可能か?

    POSを複数代設置した場合でも、まとめて精算されます。また、POS1台につき、レシートプリンタとドロアが各1台必要になるので、ご注意ください。 関連コンテンツラクレジ

    • No:7928
    • 公開日時:2014/03/14 00:00

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