ギガらくWi-Fiには、ルーター機能はありますか。

Wi-Fiアクセスポイント装置にルーター機能はありません。関連コンテンツギガらくWi-Fi

無線マルチホップとは何ですか。

ハイエンドプランのみで提供する機能です。Wi-Fiアクセスポイント装置間を無線で接続し、１台目のアクセスポイント装置にはLANケーブルが必要ですが、２台目はLAN配線なしでWi-Fiエリアを拡張することが出来る機能です。関連コンテンツギガらくWi-Fi

フレッツ光以外の光回線や、ＡＤＳＬやＣＡＴＶインターネットで使えますか。

インターネットをご利用いただける回線であれば、ご利用いただけます。関連コンテンツギガらくWi-Fi

Wi-Fiがつながらなくなりました。どうすればいいですか。

Wi-Fiサポートセンタにご連絡ください。他の電波との干渉が無いかなどをお調べし、必要に応じ、チャネルを変更するなどの設定変更をすぐに遠隔で行ないます。関連コンテンツギガらくWi-Fi

SSIDの追加や削除、パスワードの変更をしたいのですが、どうすればいいですか。

Wi-Fiサポートセンタにご連絡ください。あわせて事前にNTT東日本公式ホームページにあります、変更依頼書01「SSIDの追加削除PW変更」に追加及び削除したいSSIDや変更したいパスワード等をご記入後、Wi-Fiサポートセンタ（E-Mail:gigaraku-support@east.ntt.co.jp）に依頼...

Wi-Fiアクセスポイント装置はどこに設置をすればいいですか。また、設置をする際に何か基準はありますか。

３つの基準（(1)快適に利用出来る範囲半径２５ｍ以内、(2)Wi-Fi端末の数は５０台以内、(3)電化製品との距離５０ｃｍ以上）にそって机や棚の上に設置することで、快適にWi-Fiをご利用いただけます。なお、この基準を超えてもお使いいただけますが、快適にご利用いただくため、この基準に沿うことを推奨します。 関連...

ギガらくＷｉ-Ｆｉは、光ステーションと何が違うのですか。

ギガらくWi-Fiはオフィスの従業員や来訪者の方にWi-Fi環境を提供できるサポート付き簡単オフィスWi-Fiサービスです。光ステーションは店舗の来店者に無料インターネットやクーポン配信など集客に役立つコンテンツを提供できる公衆Wi-Fiアクセスポイントサービスです。光ステーションのご利用においては店舗情報の登録...

Wi-Fiにスマートフォンやタブレットを接続する場合、設定の変更は必要ですか。

Wi-Fiに接続するため、スマートフォン等でSSIDを選択し、パスワードを入力してお使いください。関連コンテンツギガらくWi-Fi

24ヵ月の最低利用期間は24ヵ月ごとに更新されますか。

ご利用開始から24ヵ月目までが最低利用期間です。25ヶ月目以降に解約される場合は解約金はいただきません。関連コンテンツギガらくWi-Fi

ギガらくＷｉ-Ｆｉは、西日本エリアでも申し込むことができますか。

西日本エリアでもお申し込みいただくことは可能です。（西日本エリアとは、富山県、岐阜県、静岡県以西の30府県）関連コンテンツギガらくWi-Fi