スマートフォンやタブレットの設定も一緒にしてもらえますか。

スマートフォンやタブレットなどをWi-Fiに接続するためのサポート(接続方法のご案内など)もサポートセンタから電話でサポートします。関連コンテンツギガらくWi-Fi

Wi-Fiアクセスポイント装置が故障した場合、どうなりますか。

装置の故障であると判断した当日に、新しい装置を配送します。概ね1～2日でお届けいたします。関連コンテンツギガらくWi-Fi

サポート時間は何時から何時までですか。

9時～21時までサポートセンタで受付をしております。なお、21時～翌日9時まではそれ以降の21時から午前9時までの間につきましては、留守電にメッセージをいただくか、メールにて内容をお預かりし、翌営業日時間以降での対応となります。関連コンテンツギガらくWi-Fi

異なるWi-Fiアクセスポイン装置間を移動して端末を使う場合、端末を自分で繋ぎ直す必要はありますか。

アクセスポイント同士が同じ設定であれば、モバイル端末がすぐに２台目のWi-Fiアクセスポイント装置に接続しなおす為、アクセスポイント間の移動時に意識することなくインターネットをご利用いただけます。関連コンテンツギガらくWi-Fi