「ギガらくサイネージ対応STB」はどこで購入することができますか？

ギガらくサイネージをお申し込みいただく際に、弊社営業担当にお申し付けください。 ギガらくサイネージをお申し込みいただく場合は、弊社営業担当者または、NTT東日本バリュークリエイトセンタ（0120-446556　受付時間 9:00～17:00（土曜・日曜休日・年末年始を除く））までご連絡をお願いいたします。 ...

登録できるコンテンツ(静止画・動画)のファイルサイズに制限はあるのですか？

管理画面(CMS)のディスクサイズは動画プランで２GB、静止画プランで0.5GB、タブレットプランで１GBが上限（※）であり、それを超えたサイズのものは登録できません。また、登録できるコンテンツ数はサイズにかかわらず上限1000アイテムまでとなります。ただし端末OSにも扱えるファイルサイズに上限があるのでご注意い...

ギガらくサイネージ対応STBの設定ができない場合、どのような原因が考えられますか？

ギガらくサイネージ対応STBの設定ができない場合は、以下の原因が考えられます。 ・ギガらくサイネージアプリのインストールが完了していない。 インストールしていない場合は、STBのホーム画面からギガらくサイネージアプリを検索しインストールください。 関連コンテンツ ギガらくサイネージ

登録可能なコンテンツ形式はどのようなものがありますか？

静止画の場合はJPEG形式、PNG形式、動画の場合はMP4形式（H.264）、WMV形式が登録可能な形式です。WEBページのURLを指定して表示させることも可能です。なお、静止画プランの場合は、動画は登録できません。推奨機器である「ギガらくサイネージ対応STB」が対応しているWMV形式は、WMV9のみです。（WM...

機能や権限を制限したユーザを複数管理したいのですが、可能ですか？

可能です。管理権限を設けて、コンテンツ登録や配信設定等、お互いに干渉しないようユーザ登録が可能です。 関連コンテンツギガらくサイネージ

一度配信設定まで行ったプログラムにおいて、その中身のコンテンツの一部を修正（例えば①コンテンツ再生時間の変更②プレイリスト内容の変更）をした場合は、新たにプログラムの配信の処理は必要でしょうか。

特に必要ありません。もちろん配信時刻を指定することも可能です。また、サーバ側で「プッシュ配信」ボタンをクリックすることで最大10分おきのコンテンツ更新確認のタイミングで更新を反映させることも可能です。 関連コンテンツギガらくサイネージ

プロキシサーバを利用している場合、STBの設定はできますか？

プロキシサーバを利用している場合は、下記の方法で設定可能です。 HB1000→毎回時刻を手動で設定してください。 HB2000→STBにプロキシチェックと準備したNTPサーバを設定してください。 関連コンテンツ ギガらくサイネージ

アップロードしたコンテンツはすぐに反映されますか？

コンテンツを更新しても、管理画面内にあるプレーヤーの配信時刻になるまで反映されません。 更新したコンテンツを即時に反映させたい場合、下記の方法を実施してください。 手順1.CMS管理画面→プレーヤ→プッシュ配信(10分以内に更新) 手順2.ギガらくアプリ起動→設定→同期を開始(即時に更新) アプリから...

動画データのファイル形式に推奨はありますか？

ギガらくサイネージは、mp4ファイルを推奨しています。 mp4ファイルにて、アップロードおよびダウンロードをしているが動画データが再生できない場合、ファイルのフォーマットが適していない可能性がございます。 下記、推奨環境となりますのでご確認ください。 ファイル形式（拡張子） MPE...

コンテンツのファイル形式ですが、推奨でないものは使えますか？

推奨のファイル形式以外はCMSに登録できません。 関連コンテンツギガらくサイネージ