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『 ギガらくサイネージ 』 内のFAQ

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  • 「ギガらくサイネージ対応STB」はどこで購入することができますか?

    ギガらくサイネージをお申し込みいただく際に、弊社営業担当にお申し付けください。 ギガらくサイネージをお申し込みいただく場合は、弊社営業担当者または、NTT東日本バリュークリエイトセンタ(0120-446556 受付時間 9:00~17:00(土曜・日曜休日・年末年始を除く))までご連絡をお願いいたします。 ...

    • No:8605
    • 公開日時:2015/10/08 00:00
    • 更新日時:2017/06/30 16:19
    • カテゴリー: その他
  • 登録できるコンテンツ(静止画・動画)のファイルサイズに制限はあるのですか?

    管理画面(CMS)のディスクサイズは動画プランで2GB、静止画プランで0.5GB、タブレットプランで1GBが上限(※)であり、それを超えたサイズのものは登録できません。また、登録できるコンテンツ数はサイズにかかわらず上限1000アイテムまでとなります。ただし端末OSにも扱えるファイルサイズに上限があるのでご注意い...

  • 登録可能なコンテンツ形式はどのようなものがありますか?

    静止画の場合はJPEG形式、PNG形式、動画の場合はMP4形式(H.264)、WMV形式が登録可能な形式です。WEBページのURLを指定して表示させることも可能です。なお、静止画プランの場合は、動画は登録できません。推奨機器である「ギガらくサイネージ対応STB」が対応しているWMV形式は、WMV9のみです。(WM...

  • 端末とサーバ間で1時間あたりのデータ通信量は、おおよその目安でどのくらいですか?

    端末からサーバへコンテンツ更新確認のための通信が10分おきに行われます。1回当たり多くて10KB程度、1時間(6回)で60KB程度です。(コンテンツダウンロードは除く) 関連コンテンツギガらくサイネージ

  • PowerPointのコンテンツをアップロードできますか?

    PowerPointのコンテンツをアップロードする際は、PowerPoint連携ツールのインストールおよび設定が必要です。PowerPoint連携ツールは、管理画面へログイン後、お知らせ欄の「PowerPoint連携のご案内」からインストールをしてください。 ※WinOS Vista以降、office2010以...

  • PowerPoint連携ツールはどこでインストールできますか?

    NET Framework4.5をインストールする必要があります。 NET Framework4.5がインストールされていない場合、下記URLからNET Framework4.5のインストールをお願いします。 【ダウンロードサイト】 https://www.microsoft.com/ja-jp/dow...

  • ギガらくサイネージ対応STBの設定ができない場合、どのような原因が考えられますか?

    ギガらくサイネージ対応STBの設定ができない場合は、以下の原因が考えられます。 ・ギガらくサイネージアプリのインストールが完了していない。 インストールしていない場合は、STBのホーム画面からギガらくサイネージアプリを検索しインストールください。 関連コンテンツ ギガらくサイネージ

    • No:9105
    • 公開日時:2017/04/07 11:11
    • カテゴリー: その他
  • PowerPoint連携ができない原因はどのようなことが考えられますか?

    PowerPoint連携ができない場合は、以下の原因が考えられます。 ①アップロード先のフォルダを指定していない。 フォルダを指定する場合は、以下の手順にて設定ください。 ppt→ギガらくサイネージ→設定→フォルダー設定より、 アップロードしたいCMSのフォルダを設定してください。 ②CMS画面にロ...

  • 設定した時刻にコンテンツをアップすることはできますか?

    設定した時刻にコンテンツ配信を行う際は、 管理画面から時刻設定を行い、更にSTBへの日時設定が必要となります。 STBの日時がズレている場合は、管理画面と連携することが出来ないので下記の方法を実施してください。 【プロキシサーバを利用していない場合】 設定→システム設定→日付と時刻→「日付と時刻の自動...

    • No:9103
    • 公開日時:2017/04/07 11:10
    • カテゴリー: その他
  • PowerPoint連携後、アップロードできない原因はどのようなことが考えられますか?

    以下の原因が考えられますので、ご確認ください。 ①インターネット回線に接続されていない ②ファイルサイズがギガらくサイネージの仕様に合っていない  仕様に関しては、ギガらくサイネージCMS操作マニュアル7章(7-3)を参照ください。マニュアルをお持ちでない方は、NTT担当者へお問合せください ③Pow...

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