光ステーションを解約したい。

ＮＴＴ東日本の営業担当者までお問い合わせください。なお、光ステーションのご解約の際は、以下の注意事項をご確認ください。【光ステーションご解約時の注意事項】https://business.ntt-east.co.jp/service/hikaristation/download/kaiyaku.pdf 関連コン...

光ステーションWi-Fiルーターのログイン画面にアクセスできない。

以下の(1)～(3)の手順を上から順に実施をお願いいたします。実施しても改善しない場合、「開通のご案内」に記載の故障窓口にご連絡下さい。(1)再起動ボタンを、5秒～6秒ほど長押しして、長押し後、5分程度経ってから、再度ログインを試す。(2)光ステーションと接続しているPCを再起動する。(3)光ステーションとPCが...

「光ステーション」設定をするためのパスワードを確認したい。

光ステーションに関する各種パスワードは、以下をご確認ください。【ルータ本体への接続】　光ステーションWi-Fiルータに同梱の「簡易セットアップガイド」【初期設定】　光ステーション開通時にお送りしております「開通のご案内」 関連コンテンツ光ステーション

ＮＴＴ東日本より光アクセスサービスの提供を受けた事業者が提供する「コラボ光」への転用後、光ステーションが使えなくなった。

「コラボ光」への転用時に光ステーション非対応のプロバイダ（ISP）に変更されていないでしょうか。光ステーションをご契約の回線で、インターネットを行うためには光ステーション対応のISPのご契約が必要です。【光ステーション対応ISP】https://business.ntt-east.co.jp/service/hi...

光ステーションを契約している回線にインターネットサービスプロバイダを別に契約し、ルーターを設置したが、このルーターからのインターネット接続ができない。

光ステーションの契約回線は、光ステーション以外のルーターを接続した場合であっても、光ステーション非対応のインターネットサービスプロバイダ（ISP）ではインターネットへの接続はできません。光ステーションへの対応状況は以下のホームページおよびご契約のISPへご確認をお願いします。【光ステーション対応ISP】https...

無料Wi-Fiインターネットの接続方法がわかりません。（来訪者に提示可能な利用手順書はありませんか。）

来訪者の方向けの無料Wi-Fiインターネットの接続手順は以下にてご提供しております。ご活用ください。【光ステーション/フレッツ・ポータル端末操作手順】https://business.ntt-east.co.jp/service/hikaristation/download/use_tejun.pdf 関連コン...

光ステーションWi-Fiルーターへのログイン認証が成功しない。

初期設定の場合、簡単セットアップガイドに記載されているユーザ名とパスワードを確認し入力してください。初期設定以外の場合で、ユーザ名とパスワードを忘れてしまった場合、光ステーションを初期化することでログインできるようになります。本体背面の初期化スイッチを、ボールペンなどの先のとがったもので10 秒以上押下してくださ...

来訪者が問合せ可能な無料Wi-Fiインターネットの接続方法に関する連絡先はありますか。

来訪者の方向けの問合せ窓口は弊社ではご用意しておりません。ホームページに掲載の手順をご活用いただき、ご案内くださいますようお願いします。【光ステーション/フレッツ・ポータル端末操作手順】https://business.ntt-east.co.jp/service/hikaristation/download/u...