光ステーションを解約したい。

ＮＴＴ東日本の営業担当者までお問い合わせください。なお、光ステーションのご解約の際は、以下の注意事項をご確認ください。【光ステーションご解約時の注意事項】https://business.ntt-east.co.jp/service/hikaristation/download/kaiyaku.pdf 関連コン...

光ステーションWi-Fiルーターへのログイン認証が成功しない。

初期設定の場合、簡単セットアップガイドに記載されているユーザ名とパスワードを確認し入力してください。初期設定以外の場合で、ユーザ名とパスワードを忘れてしまった場合、光ステーションを初期化することでログインできるようになります。本体背面の初期化スイッチを、ボールペンなどの先のとがったもので10 秒以上押下してくださ...

光ステーションを契約している回線にインターネットサービスプロバイダを別に契約し、ルーターを設置したが、このルーターからのインターネット接続ができない。

光ステーションの契約回線は、光ステーション以外のルーターを接続した場合であっても、光ステーション非対応のインターネットサービスプロバイダ（ISP）ではインターネットへの接続はできません。光ステーションへの対応状況は以下のホームページおよびご契約のISPへご確認をお願いします。【光ステーション対応ISP】https...

光ステーションWi-Fiルーターのログイン画面にアクセスできない。

以下の(1)～(3)の手順を上から順に実施をお願いいたします。実施しても改善しない場合、「開通のご案内」に記載の故障窓口にご連絡下さい。(1)再起動ボタンを、5秒～6秒ほど長押しして、長押し後、5分程度経ってから、再度ログインを試す。(2)光ステーションと接続しているPCを再起動する。(3)光ステーションとPCが...

「光ステーション」設定をするためのパスワードを確認したい。

光ステーションに関する各種パスワードは、以下をご確認ください。【ルータ本体への接続】　光ステーションWi-Fiルータに同梱の「簡易セットアップガイド」【初期設定】　光ステーション開通時にお送りしております「開通のご案内」 関連コンテンツ光ステーション

来訪者が問合せ可能な無料Wi-Fiインターネットの接続方法に関する連絡先はありますか。

来訪者の方向けの問合せ窓口は弊社ではご用意しておりません。ホームページに掲載の手順をご活用いただき、ご案内くださいますようお願いします。【光ステーション/フレッツ・ポータル端末操作手順】https://business.ntt-east.co.jp/service/hikaristation/download/u...

ＮＴＴ東日本より光アクセスサービスの提供を受けた事業者が提供する「コラボ光」への転用後、光ステーションが使えなくなった。

「コラボ光」への転用時に光ステーション非対応のプロバイダ（ISP）に変更されていないでしょうか。光ステーションをご契約の回線で、インターネットを行うためには光ステーション対応のISPのご契約が必要です。【光ステーション対応ISP】https://business.ntt-east.co.jp/service/hi...

無料Wi-Fiの提供店舗を知らせるエリアサインはありませんか。

光ステーションの店舗登録を行う「光ステーション管理画面」から、エリアサインをダウンロード可能な契約者さま向けのサイトへ移動が可能です。【光ステーション管理画面】http://mng.e-flets.jp/　※光ステーションの「開通のご案内」が必要となります。 関連コンテンツ光ステーション

無料Wi-Fiインターネットの接続方法がわかりません。（来訪者に提示可能な利用手順書はありませんか。）

来訪者の方向けの無料Wi-Fiインターネットの接続手順は以下にてご提供しております。ご活用ください。【光ステーション/フレッツ・ポータル端末操作手順】https://business.ntt-east.co.jp/service/hikaristation/download/use_tejun.pdf 関連コン...

光ステーションで「お知らせの掲載」や「クーポンの配信」等の機能を使用したい。

光ステーションでご使用いただけるコンテンツの利用方法は以下にてご確認いただけます。【フレッツ・ポータルの設定方法】https://business.ntt-east.co.jp/service/hikaristation/usage/pdf/hikaristation_setup_guide.pdf 関連コンテ...