数人からでも利用することはできますか？

はい、1名様からご利用頂けます。

VPNでの利用ができますか？

スマートスタディはパブリッククラウド上にあるサービスのため、ご利用頂くためにはインターネットに接続できる環境が必要です。 VPN環境からでもインターネットに接続できるのであればご利用頂けます。

サポートセンタではどこまで対応してもらえますか？

操作方法に関するご質問などを対応させていただきます(ご契約者さまのみ)。 なお、ログインIDやパスワードは個人情報保護の観点からサポートセンタではお伝えしておりません。その際は、恐れ入りますが、弊社販売担当者へお問い合わせいただくようご案内しております。弊社販売担当者不明の場合は、サポートセンタから弊社販売組織...

推奨動作環境を教えてください。

動作確認環境をご確認ください。

アクセスログ、操作ログの記録はあるか/監視していますか？

アクセスログ/操作ログ（APIログ）については保管/監視（改ざん検知）を実施しています。

「ビデオ」機能に登録できる動画の形式を教えてください。

MPEG-4(H.264 AAC)形式を推奨しております。

多言語に対応していますか？

現在、多言語での表示について準備を進めております。 ※2019年4月ごろに英語、中国語(簡体字・繁体字)、韓国語、ベトナム語の4ヶ国語に対応する予定です。 今後、以下の言語にも対応する予定です。 （ビルマ語、タイ語、ネパール語、フランス語、ドイツ語） 関連コンテンツ ひかりクラウド スマートスタ...

サービス利用ユーザのTOP画面の画像変更はできますか？

はい、可能です。 ご指定の画像と依頼書を販売担当者に送付ください。

1つの会社が複数の契約をすることは可能ですか？また、1つの会社の部署ごとでコンテンツの管理などができますか？

はい、可能です。 ただし、契約ごとに初期費用が発生いたします。また、請求書は契約ごとに複数発行されます。（請求書はおまとめできませんので、ご了承ください）。なお、1契約でユーザーグループ管理やコース管理を利用して、部署ごとにコンテンツを分けて配信可能です。 関連コンテンツひかりクラウド スマートスタディ

「ライブ」機能の最大接続数はいくつですか？

管理画面利用ユーザが1名、サービス利用ユーザが30名の計31名の同時接続が可能です。