サポートセンタではどこまで対応してもらえますか？

操作方法に関するご質問などを対応させていただきます(ご契約者さまのみ)。 なお、ログインIDやパスワードは個人情報保護の観点からサポートセンタではお伝えしておりません。その際は、恐れ入りますが、弊社販売担当者へお問い合わせいただくようご案内しております。弊社販売担当者不明の場合は、サポートセンタから弊社販売組織... 詳細表示

「ドキュメント」機能として登録できるドキュメントの形式を教えてください。

PDFもしくはZIP形式に対応しております。それぞれ１ファイル200MBまでのファイル容量となります。 詳細表示

サービス利用ユーザのTOP画面の画像変更はできますか？

はい、可能です。 ご指定の画像と依頼書を販売担当者に送付ください。 詳細表示

1つのIDを複数名で利用し同時アクセスした場合、どのような挙動になりますか？

後からログインした方のIDが接続され、先にログインしていた方のIDはログアウトしてしまいます。 関連コンテンツひかりクラウド スマートスタディ 詳細表示

学習履歴の抽出形式は何ですか？

csv形式での出力が可能です。 関連コンテンツひかりクラウド スマートスタディ 詳細表示

途中で契約プランを変更する場合、別途費用は掛かりますか？

ビデオオプションやライブオプションを追加する場合、初期費用に各5,000円掛かります。 また、月額1ID（1ユーザ）ごとにビデオが基本利用料75円ストレージ利用料150円、ライブが利用料200円頂戴しております。詳しくは料金ページをご確認ください。 詳細表示

インターネットの無い環境で学習することはできますか？

インターネットのない環境ではご利用いただけません。 詳細表示

受講画面で無操作状態が何分続くとログアウトされますか？

３時間後に自動でログアウトされます。 関連コンテンツひかりクラウド スマートスタディ 詳細表示