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  • No : 16363
  • 公開日時 : 2019/03/29 17:00
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自社で導入している情報セキュリティ対策製品などでメールが受信できない可能性がある場合は、どのようにすればよいですか。

回答

お申し込み前に「サービス提供可否確認」を実施し、メールの受信、開封ログの収集可否について確認させていただきます。
また、可能な場合はメールサーバーのIPアドレスなどをお客さまが導入している情報セキュリティ対策製品などのホワイトリストへの設定をお願いいたします。
メールサーバーのIPアドレスについてはお問い合わせください。
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