サイト内検索
サービス
サービストップ
サービス一覧
AI/IoT/クラウド
無線LAN/Wi-Fi
データネットワーク
データセンター
情報セキュリティ
サポート/アウトソーシング
情報共有/コミュニケーション
インターネット/アクセス回線
音声/電話/電報
情報通信機器
業種別ソリューション
ソリューション
導入事例
お役立ち
コンテンツ
イベント・セミナー
サポート
ビジネス共創
パートナー
NTT東日本ホーム
文字が読みづらい方へ
法人のお客さまトップ
サポート
よくあるご質問(FAQ)
文字サイズ変更
S
M
L
よくあるご質問(FAQ)
>
おまかせサイバーみまもり
>
サービス内容について
>
追加料金なしで利用可能な訪問サポートの上限回数(Professionalプラン:3台、Standardプラン:1台、Lightプラン:1台)を超えた場合はどのように対応してもらえますか?
よくあるご質問(FAQ)
/category/show/1690
インターネット接続サービス
/category/show/1747
電話サービス
/category/show/1808
フレッツ光WiFi
/category/show/1866
サポートサービス
/category/show/1652
その他のサービス
/category/show/2002
各種お手続き
/category/show/2023
通信機器
/category/show/2189
ギガらくWi-Fi
/category/show/2205
ギガらくサイネージ
/category/show/2143
フレッツ・セッションプラス
/category/show/1683
フレッツ・ジョイント
/category/show/2295
ひかりクラウド スマートスタディ
/category/show/2072
フレッツ・まとめて支払い (サービス提供事業者さま向け)
Bizひかりクラウド お出かけデマンド
標的型攻撃メール訓練
/category/show/2382
おまかせサイバーみまもり
専用BOXの仕様について
サービス内容について
その他(お問い合わせ先、ご利用環境など)
関連情報
サービス別サポート情報
トラブルシューティング
サービスや故障のお問い合わせ
戻る
No : 16534
公開日時 : 2019/06/25 11:56
更新日時 : 2019/06/25 12:00
印刷
追加料金なしで利用可能な訪問サポートの上限回数(Professionalプラン:3台、Standardプラン:1台、Lightプラン:1台)を超えた場合はどのように対応してもらえますか?
カテゴリー :
よくあるご質問(FAQ)
>
おまかせサイバーみまもり
>
サービス内容について
回答
有償での訪問対応が可能です。
同一派遣日の場合は別途追加作業ごとの料金を頂きます。(※29,000円(税抜)を超える作業については別途費用が必要)
別派遣日となる場合には、追加作業費に加えて基本作業費、状況診断費がかかります。他作業については、作業費がかかります。詳しくはセキュリティサポートデスクへお問い合わせください。
セキュリティサポートデスクにお問合せの際には開通のご案内がお手元にありますとご案内がスムーズにできます。
関連コンテンツ
おまかせサイバーみまもり
アンケート:ご意見をお聞かせください
○解決できた
△解決できたが分かりにくかった
?探していたものとは違っていた
×解決できなかった
ご意見・ご感想をお寄せください
お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます
関連するよくあるご質問
ファームウェアのアップデートは事前に通知がありますか?
専用BOXの電源がOFFになった場合、インターネット接続できなくなりますか?
おまかせサイバーみまもりの提供エリアが知りたいです。
遠隔サポートとは具体的にどのような内容ですか?
アラートメールの送付先は複数設定可能ですか?
TOPへ
ページ上部へ戻る