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  • No : 16535
  • 公開日時 : 2019/06/25 11:56
  • 更新日時 : 2019/06/25 12:00
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セキュリティサポートデスクから連絡がくるのはどのような時ですか?

回答

おまかせサイバーみまもりでは2種類のアラート通知(C&Cサーバへの通信時、Cloud Edgeのインターネット接続不可時)を実施しております。
そのうち、C&Cサーバへの通信発生時は、メール通知以外に9:00~21:00の間の事象発生であれば、お客さまに電話連絡いたします。
21:00以降の事象発生の場合は翌日電話連絡いたします。Cloud Edgeのインターネット接続不可時はメール連絡のみの対応を行っております。

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