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  • No : 8176
  • 公開日時 : 2014/07/09 00:00
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レシートプリンタの紙が無くなるとキャッシュドロワーが開かなくなったが、どのように対処したらよいですか?

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回答

ロール紙がなくなった場合、アプリ上では「印字エラー」となりキャッシュドロワーを開くことができません。その場合、対応方法が2つございます。

1.キャッシュドロワーに付属している鍵を使って、手動で開けていただく
2.レシートが排出される部分にロール紙の幅以下の紙を挟んでいただく(ラクレジアプリ上で「印字エラー」が出なくなれば、レジを開くことが可能になります)

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